優思學院｜六西格瑪改進階段中選擇解決方案的原則和技巧

當一個六西格瑪專案走過了定義、測量、分析，我們就會進入改進階段，在這個階段，六西格瑪專案團隊需要尋找確定解決方案。

優思學院認為，專案團隊當提出可能的解決方案時，最好盡力想出所有可能的解決方案。一般來說，通常在努力發揮創意後，也就是當所有人心中對手邊的問題都已有新穎的想法時，就會出現最佳的解決方案。

毫無疑問，能夠挖掘出越多的可能解決方案，就越有機會找出改善的最佳方法。

透過 頭腦風暴（Brainstorming），團隊可以獲得很多不同的想法和意見，如果你所得到的想法已超出你可以處理的合理數量，則可運用的親和圖、多重投票法等縮小或者整合範圍，或是其他技巧來釐清主軸，並將選項數量減少。儘量將不同選項中的最佳特點結合在一起，以產生一個更好的解決方案。

在考慮最終方案時，最重要的就是成本和效益兩者間的關係，在優思學院的六西格瑪課程中，我們建議建立 措施選擇矩陣（Solution Selection Matrix），讓團隊可以透過成本和效益等等因素作出評分，分析出最具有成本效益的方案或者措施。