企業在應用CRM管理系統的時候，起初關注的並不是銷售流程。隨著銷售團隊的擴大和業務發展，擁有一個科學的CRM銷售流程，可以讓企業加速業務增長。

對國外企業的資料調研顯示，88%的銷售管理者認為，銷售流程管理對業績增長至關重要，只有極少數人不同意這個觀點。雖然對國內企業缺乏明確的調研資料，相信結果也不會相差太多。

1、什麼是CRM銷售流程？

銷售流程是指標對目標客戶挖掘銷售機會，透過一系列的互動進行銷售活動，最終達成交易的過程。不同行業、不同規模的企業，往往有自己獨特的銷售流程。

2、銷售流程對企業有什麼用？

只要銷售團隊發展到一定規模，就會認識到銷售流程的重要性。建立科學的CRM銷售流程，可以起到事半功倍的效果。

A、獲得更好的銷售成果

過程決定成果。優秀的銷售流程可以幫助銷售領導管理團隊銷售過程，幫助每一位銷售人員把控好商機跟進的過程，即是幫助他們更好的成交。

B、促進新人快速達標

讓新來的銷售人員快速獲得銷售能力的一個重要方法，即是要求他們按照沉澱下來的成熟銷售流程來學習執行。銷售流程是最佳銷售實踐的落地，尤其適用於對新銷售的批次複製和快速提升，幫助他們在最短的時間內成長為合格的銷售。

C、提升團隊銷售效率

企業制定銷售流程的時候，往往把經過若干實踐檢驗過後的一些經驗和方法固化下來。銷售團隊按照統一的最佳流程開展銷售活動，一定比各有各的打法效率來得更高。同時，團隊執行統一的銷售流程，也有助於對團隊成員進行考評，及時發現個人優勢及能力不足之處，給予調整或指導。

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