數字轉型遇阻 ，Riverbed重塑APM工具

近日，Riverbed媒體溝通會在京成功召開，Riverbed亞太區技術方案架構師李耀宗和Riverbed大中華區市場總監朱敏出席了會議，並就《2018年全球數字效能調查》未公佈的新亮點和新版SteelCentral中藉助大資料所實現的獨特功能作出分享。

數字化對企業未來至關重要

世界各地的企業都在尋求令自身脫穎而出的競爭優勢，企業想要取得成功，就必須專注數字業務的現代化及數字體驗差異化。中國企業決策者認同數字化，其中包括數字服務及應用交付。據IDC預測，到2019年，中國在數字化轉型（DX）領域的支出將達到3100億美元。到2021年，中國有55%的GDP將來自數字經濟。

《2018年全球數字效能調查》歷經數月的調研，共採訪了全球1000多名企業年收入超5億美金的企業決策者。其中就來自中國的100家企業的100位企業決策者進行了調查，這100家企業涉及到金融、製造、零售、醫療、交通運輸和媒體娛樂等主流行業。

談及進行該項調查的原因，Riverbed大中華區市場總監朱敏表示，“企業領導者正競相採用創新的數字業務，我們委託研究機構進行該項調查的原因是希望能更好地瞭解推動企業數字技術的原因，阻礙企業發展和決定成敗的因素有哪些。”

調查顯示，包括受預算限制、有限的數字體驗視覺化能力和傳統網路基礎設施侷限性在內的主要障礙正在阻礙企業推進成功的數字戰略。調查也確認了這樣一個事實：各企業正在競相開展數字業務，那些能克服挑戰並先於對手展開數字戰略的企業將會獲得明顯且持續的競爭優勢。

調查中的一個重要發現是，關鍵數字服務與應用的效能問題一直困擾著全球企業決策者。而在中國，這一問題更加突出，中國企業決策者需要更快解決與IT相關的問題。中國企業面臨的主要問題：傳統網路，缺乏領導層支援，缺乏視覺化能力及預算限制。企業領導者認為數字效能決定業務效能，但未能實現數字效能則會威脅到企業生存。

所有接受調查的中國企業決策者都認為：數字體驗視覺化對成功管理數字體驗至關重要，下一代基礎設施可提高數字效能，雲技術對數字戰略的可持續發展至關重要。

朱敏表示，“我們這份調查不僅是對整個行業發展方向的指引，同時也給客戶帶來了借鑑的作用。雖然這只是一部分IT企業的調查結果，但是它具有風向標作用，代表了中國大部分企業的聲音。”她總結道，“成功的數字戰略應建立在強大數字基礎設施之上，從而能夠全面的瞭解客戶體驗和數字體驗。” 

▲Riverbed大中華區市場總監朱敏

Steel Central的新變化

對於IT部門來說，其前進的方向是明確的，即：推動數字化發展以及藉助關鍵技術幫助企業在市場中獲得領先地位。“調查報告引出未來的發展趨勢。作為廠商，我們有責任和義務幫助客戶朝這個方向前行。”Riverbed亞太區技術方案架構師李耀宗表示，Riverbed推出了業界首個統一APM和終端使用者體驗監測的整合解決方案，可監測所有使用者和應用，並時刻捕獲所有資料和交易。

李耀宗表示，“數字轉型、數字管理、數字體驗已是老生常談的話題，所有監控的目的都是要解決數字化轉型的視覺化問題。我們希望透過統一APM和終端使用者體驗監測、空前的數字業務規模、人工智慧大資料業務分析技術來重塑APM，由此來補足傳統APM看不到終端使用者體驗的缺陷。 

▲Riverbed亞太區技術方案架構師李耀宗

“我們的重心就是將統一的應用效能管理（APM）和終端使用者體驗監測相結合，用來捕獲和分析來自終端使用者裝置和應用的資料。”李耀宗強調，就目前而言，本地部署和工具包SKU將保持不變，Aternity與Xirrus實現雙向整合，透過遠端且非侵入方式解決裝置問題。

如下圖所示：左側規模代表我們掌握的資料量，右側代表資料的質量和深度。李耀宗表示，“從Riverbed的角度來看，相較於其它APM工具，Riverbed會平衡業務規模和資料質量及深度間的關係，SteelCentral APM最完美的是整個架構，不受規模限制且重質又重量，具有分分秒秒的全面細節。”

▲ SteelCentral APM的規模、資料質量及深度

李耀宗指出，“當今熱門技術，例如大資料、人工智慧、機器學習可以幫助我們分析資料。現在都是海量PB級的資料，尤其是一些網際網路應用（手機銀行、網上營業廳）。SteelCentral APM中加入大資料和人工智慧等技術，可以將複雜冗餘的資料簡化，從而節省人力物力。”

總之，SteelCentral APM透過管理每筆交易和應用，幫助企業實現更緊密的客戶關係，從而消除數字體驗盲點。其強大的基於人工智慧的業務分析功能可從APM“大資料”中獲得有用資訊，為數字業務提供前所未有的規模優勢，管理每天數十億筆交易。

最後李耀宗說道，“我們的調查報告強調數字轉型是一個不可逆的趨勢，Riverbed希望將終端使用者體驗和應用效能管理融合在一起，給使用者提供一個全方位的視覺化效果圖。”

如需下載“Riverbed 2018全球數字效能調查報告”完整版，請訪問