全球最成功 的專案管理黃金法則之-提出計劃,尋求方法(2)(轉)

ger8發表於2007-08-15
組織中的黨員常常不願做決定或提出解決問題的建議,部分是由於他們在家庭、學校和工作中都處於一種依附的狀態,管理者和家長的獨斷專行導致了人們的依附心理,他們學會等待別人告訴他們怎麼做,而不是自己採取主動。

我記得有一個公司試圖在內部組織自主管理的工作團隊,其中有個僱員與我相識,他對自主管理十分困惑,於是向我請求幫助,在我們見面的時候,他說:“我在這個公司工作20年了,他們一直讓我在工作的時候把頭腦掛在大門上。現在,他們又要讓我承擔所有的壓力。”這是我所聽過的關於這種兩難境地的最尖刻的說法,管理者在發號施令20年之後,突然之間決定讓他在工作中採取主動,而他還根本沒做好準備而對這一切呢。

我認為,人們在組織中與管理者的關係很像他們在家中與父母的關係,如果家長允許他們犯錯誤,一直給他們支援、鼓勵他們在做事的時候採取主動,那麼他們就能與持相同寬容態度的管理者相處融洽,但是如果他們從小就在家長權威的重壓之下成長,那麼就很難讓他們獨立行事,但是管理者只有使用僱員積極主動地工作才有可能順利地完成各項任務,除此之外,別無他法。

信任就要承但風險

經理不鼓勵自己的僱員獨立思考也是有很多原因的,其中之一就是害怕,經理害怕僱把事情做錯,所以寧願事無鉅細地過問,總是緊緊地控制手下或團隊中的成員。

我認識的一個經理就親自為他的團隊制定時間安排,其中也包括估算任務完成的時間,他過去的確有很長時間從事這些工作,對各個工作需要的時間也有一些瞭解,但是我告訴他如果繼續這樣做下去的話,遲早要自食其果,“如果他們不能在你規定的時間內完成任務”我說,“他們就會說:‘這不是我們的錯,我們交不認為這些工作在這麼短的時間裡做完。’”而事實也證明如此,他的管理就像黃帝的作為,而不是專案經理的行事。

制定計劃的第一個原則就是應該讓實際完成該項工作的人參與計劃,我知道,在大型專案中很難做到這一點,但是我仍舊認為這是取得所有人對計劃認可的惟一辦法,還記得“人人參與”法則嗎?如果有人代替他們制定計劃,他們就沒有機會參與進來了。

當計劃和分工都完成之後,你會發現很難讓他們自己提出計劃或者在遇到困難的時候找到辦法解決,他們說會說:“我們是按你的話做的,結果失敗了。但這是你的計劃,先生,我們不能對此負責,如果你想解決問題的話,就告訴我們應該怎麼做。”

為了說明這一點,讓我們舉個例子,假設一個少年剛剛得到了駕駛執照,那麼他回到家之後想做的第一件事是什麼?當然是開車!這個時候,他的父母只好好給他車鑰匙,讓他去,否則,等到他40歲的時候肯定還會對父母抱怨這件事,這對他們沒有任何好處,我相信那個時候沒有人是唯物主義者,不管他們的當時或曾經的信仰是什麼---但在這個時候,他們只能祈禱他能毫髮無傷的回家來。

關鍵在於,如果他們不冒這個風險,就永遠都不知道他是否可以信任,對於經理人來說,也是同樣道理,如果你希望自己的僱員能自己提出計劃並獨立地解決問題,否則,你帶領的就只是一對群順從的綿羊,而不是一個團隊。

並不是每一個團隊成員都能做到

現在我要給自己的言論潑一點兒冷水,並不是每個人都適合遵循這個法則,原因與思維方式有關,奈德.赫爾曼(Ned Herrmann)發現人們的思維方式有很大的差異,我們肯定都聽說過左腦思維和右腦思維,但是奈德的見解在此基礎之上又進了一步,他加入了一個新的維度,這就產生了四種思維方式。
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