六西格瑪：一個領導者真正需要做的只有5件事

為了成功實施六西格瑪，世界各地的公司嘗試了各種形式的持續改進，總結了失敗經驗。為了成功實施六西格瑪，企業領導是重點。領導者需要做些什麼來實施六西格瑪？

1.讓人們對預期的結果有廣泛的瞭解

這是達成共識的基礎，也就是說，讓每個人都知道你想透過實施六西格瑪取得什麼結果。領導者對未來的結果充滿激情，並願意花時間向利益相關者澄清他們的願景，這將極大地促進改革的成功。對於組織來說，清晰的願景可以激發每個人的工作熱情，使他們協調一致的行動。

2.給人們一個可信的改革理由

在知道如何改變之前，你必須弄清楚為什麼要改變。如果你考慮這個問題，你通常會發現改變是基於兩個原因——絕望或激勵。不改變的結果和成本是人們改變的真正原因。例如，如果你不減少成品的質量缺陷，你的市場份額可能會被競爭對手擠掉，最終你的公司可能會被大公司收購。

改變的好處是人們改變的原因。例如，減少成品中的質量缺陷會增加外部客戶的購買，最終使企業佔據更多的市場份額。當參與者（即利益相關者）認為改變的原因是令人信服的時候，你就有力量加快改變，保持改變的結果。

每個領導者也必須記住重要的一點：你，作為一個領導者，改革的起點可能不同於生產線上的員工或提供服務的員工。你想要的是提高股價或促進業務增長，但員工並不感冒。當告訴員工改變的原因時，你必須抓住他們的利益來感動他們。

3.建立不斷完善的作業系統

無論計劃有多仔細，改變都會有風險。你必須認識到這些風險，並建立一個積極的作業系統和基礎設施。互動和快速響應的管理和控制框架。

4.鞏固組織經營模式的變革

只有舊的做事方式消失，改變後的新方式才能“紮根”。本質上，它將成為“這裡的做法”。適應績效體系和組織環境的新方式，使舊方式成為記憶

5.仔細選擇專案

正式認可的專案必須根據組織戰略目標（包括滿足客戶）的貢獻來選擇，這將帶來財務收入或降低風險。