六西格瑪創造者摩托羅拉的衰落,是否意味著六西格瑪管理模式並不是那麼有效?
摩托羅拉首創六西格瑪管理
、而且現在摩托羅拉確實衰落了,這是不爭的事實。這一事實表明了六西格瑪管理無法阻止一個企業衰落。但是是否“意味著六西格瑪這個模式並不是那麼有效”?
六西格瑪不是靈丹妙藥。現實中的特效藥也只是針對某種疾病而言的、並無包治百病的特效藥。企業也是生命體,有生、老、病、死。活著不易,需各個器官都健全,要死很簡單,一個重要器官出問題就OVER了。
摩托羅拉衰落和其幾次戰略決策失誤有重大關係,包括摩托羅拉在內的絕大多數六西格瑪推行企業的六西格瑪人才定位主要在“腰部”:中層管理技術骨幹用六西格瑪去最佳化流程解決問題,而制定戰略的決策層對六西格瑪的實際應用反而很少。
這一方面因為六西格瑪長於資料分析挖掘,但戰略制定時往往可獲得的資料很少或沒有;另一方面是領導層目光多盯著融資、政策、產業與市場趨勢、公司治理等方面,對六西格瑪的關注遠遠不足。一旦靶子樹錯了,六西格瑪讓你朝錯誤的方向奔跑得再快,也不能讓你命中目標。南轅北轍的典故把這個道理說得很通透了,你自己方向反了,不能怪寶馬良駒跑得不夠快吧。
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