雖然數字化轉型不再是一個新概念，但多種因素——如電子商務的增長，全球半導體短缺，大規模個性化產品生產，客戶偏好變更，以及對可持續發展關注的提高，正迫使企業加快轉型。我們的研究表明：68%的企業計劃加大轉型程式投資，並以技術主導舉措為核心。Börje Ekholm（愛立信的總裁兼執行長）見證了組織層面的根本性變革，從“傳統運營效率”，到使用新興技術，再到 “轉變業務運營模式”，涉及客戶互動、運營、製造和供應鏈的全方位變革。

在凱捷，我們將這個新時代的轉型稱為“智慧產業”: 智慧產業促進了數字世界和工程世界間的協同效應，幫助企業大規模構建智慧產品、智慧運營和智慧服務。智慧產業將工程、資訊科技和數字化技術結合，實現了物理世界和虛擬世界的融合。

產品不單單只是獨立執行的硬體，通常情況下，它們還包含了一組複雜的軟體層。現在，產品的很大一部分價值在於其內建的嵌入服務以及與產品相關的服務，這些服務通常彙集了來自不同行業的洞見。在未來10年裡，基於軟體軟體功能與服務的整車廠(OEMs)收入預計要增長至原來的3倍——即從8%增長至22%。

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