是什麼推動了近場移動支付使用的增長？

移動支付在大流行期間證明了其價值，它降低了使用現金和信用卡的風險。據eMarketer的估計，去年美國智慧手機的使用量從大流行前的154分鐘增加到了平均182分鐘，移動支付的使用量也有所增長。

供應商響應消費者的新趨勢，這提高了移動支付的競爭地位。在大流行前，移動支付的普及一直在穩步增長，提供商爭相提高市場份額。但是，2020年發生了轉變，激進的增長促使供應商開發了許多新功能。

供應商建立自己的服務套件，以改善使用者體驗、並利用大流行消費者行為改變提高忠誠度，預計移動支付的增長將持續到大流行後。

近場移動支付使用者

2020年使用者激增之後，近場移動支付使用者增長率將略有放緩。隨著行業日趨成熟，2025年增長將降至4%。

大流行對近場移動支付的影響

2020年的資料顯示，在大流行前，1/5尚未採用近場移動支付的美國成年人對這項技術感興趣。人們在支付過程中希望限制身體接觸，這被認為是近場支付技術應用受阻的主要原因。據Forrester的調查，約19%的消費者在2020年5月首次在商店使用移動支付，隨著疫情的蔓延這種趨勢繼續存在。

擴大數字支付訪問

越來越多的品牌積極推廣非接觸式支付，新玩家也開始步入正軌。其中最值得注意的是PayPal，該公司於2020年5月啟用了二維碼支付，目前已經有3.05億使用者使用該技術。

據eMarketer估計，2021年千禧一代和Z世代目前佔近場移動支付使用者的大部分（68.9%），到2025年將達到71.4%。