消費者對移動支付和移動購物越來越感興趣。麥肯錫(McKinsey)於2020年6月進行的一項調查發現,30%和28%的美國消費者對這兩項技術表示了興趣,比2020年3月的類似調查分別提高了10個百分點以上。隨著亞馬遜Go等數字優先零售體驗的不斷髮展,業界預計未來無接觸商店將大量湧現。
今年9月,亞馬遜還推出了One Handprint(手印)掃描技術,可以在進入商店時識別顧客。亞馬遜希望將這些技術授權給其他實體零售商,這將極大地擴大其業務範圍並加速普及。
亞馬遜的賬戶和支付系統與店內技術(如計算機視覺系統和智慧貨架)的整合是其非接觸式商店魅力的一部分,但並非所有的無收銀商店都依賴計算機視覺技術。Shekel Brainweight開發了一種自主零售商店模式,具有支援AI的智慧貨架系統,通過對貨架上的物品進行稱重來計算庫存。
據Shekel Brainweight聯合創始人兼技術長Guy Moshe介紹,這項技術與日立的光探測和測距(Lidar)系統同時執行以追蹤購物者,而不是利用面部識別。Groupe Casino目前正在法國測試這種形式。這些商店可以放在任何有蜂窩網路的地方,尤其是5G。但Moshe預計,與支援計算機視覺的商店相比,它們的成本更低,所需的計算能力也更低。
移動支付
利用計算機視覺、鐳射雷達和其他庫存管理和客戶識別技術的購物體驗應該變得更加普遍。eMarketer預測,美國移動支付將從2019年的7052.8億美元上升至2025年的2.541萬億美元,涵蓋移動電子商務、近場支付和P2P支付。簡而言之,移動裝置正成為向零售商支付的核心。