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2020年,受疫情影響實體門店關門歇業的不在少數。其中,十分依賴線下銷售的服裝行業更是嚴重。原以為服裝行業會一蹶不振,沒想到這個行業卻得到了“絕地求生”的機遇。
在疫情期間,私域經營一度成為了服裝企業們的救命稻草。服裝企業頻頻對私域加碼,直播等新零售方式逐漸成為各個品牌實現增長的新方式。
近日,有贊聯合伯俊科技釋出了《服裝零售行業洞察報告》,披露了近兩年服裝零售行業實體店及私域銷售情況。
以往,線上是虛擬世界,線下是真實世界,二者存在邊界。但在疫情期間,線上線下完成了快速融合,邊界感日漸模糊或消失。報告顯示,疫情期間,服裝企業相繼通過私域能力,實現了各項數明顯增長。其中2020年Q1私域銷售額同比增長361.2%,Q2至Q4依舊保持高增長率。
在快遞停擺的春節期間,銷售增速才有所放緩。不難看出,這段時間,私域成為了服裝行業的“頂樑柱”,持續為行業創造價值。
值得一提的是,在疫情得到有效控制之後,私域交易額並未因實體店回暖而萎縮,反而因疫情期間形成的私域消費行為保持著高速增長。
這份報告中有一批特殊的商家樣本,他們同時佈局著實體店與私域交易場。研究這些商家樣本資料,不難發現,在2021年Q1,這批商傢俬域銷售額同比增長達到492.2%,遠高於2019年、2020年同期水平。而這個時間段,國內疫情早已被控制住了。
可以說,疫情對服裝實體店消費與私域消費都產生了不容小覷的影響。對於實體店消費而言,疫情的影響是短暫的。對於私域銷售而言,疫情的影響更加長遠,因為疫情而導致的消費者行為成為影響服裝品牌的重要因素。
正如報告所揭示,這一年,對於經營線下門店的服裝公司來說,實體店的增長遠不及私域總銷售額漲勢搶眼。後者2020年全年保持增長,尤其在Q4增幅最大,其中最重要的因素是私域商家的數量持續增長。
現在,頭部服裝企業紛紛佈局私域。而2020上半年營收排名TOP10的上市服裝公司中,有6家企業,都在私域業務上與有贊合作。2020年,通過有贊佈局多平臺的商家數量達到2019年的3.3倍。
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