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由中國酒業協會指導,騰訊廣告主辦,以“掘金數字時代”為主題的中國酒業數字化創新論壇在上海舉辦。會上,騰訊廣告發布《2019白酒行業數字化發展洞察報告》,並推出騰訊白酒行業數字化營銷解決方案,從趨勢分析到數字化能力,全方位助力酒企生意新增長。

白酒行業市場擴充正從以“渠道為核心”逐步轉向以“消費者為核心”,而隨著大眾消費接替政商消費成為白酒消費的中堅力量,白酒消費市場發生著深刻的變化。一方面,白酒的消費人群在擴充,新消費人群進入市場,80、90後成為市場消費的主力;另一方面,白酒的消費場景在擴充,由原來的社交和商務聚會為主,發展為5大白酒人群的典型飲用場景,包括家庭/朋友聚會、商務應酬、日常玩樂聚會、物件約會、一人獨飲。在消費市場迭代的過程中,洞悉市場的變化,精準把握新人群的消費習慣,對於白酒企業的未來發展至關重要。

越來越多的使用者“主動”使用線上渠道,白酒消費者的資訊觸達方式也正在往線上發展,各年齡層的消費者逐步養成線上瞭解資訊和線上購買的習慣。根據“報告”發現,60/70後、80後、90後瞭解白酒相關資訊的線上渠道覆蓋率分別達到54%、64%和74%。線上渠道對白酒使用者的購買決策影響力也在不斷擴大,尤其是微信渠道依靠其社交屬性的天然優勢,通過公眾號、朋友圈、小程式在瞭解資訊-加深印象-促成購買的各環節中起到了引領作用,成為了不可忽視的重要媒介。

從使用者認知了解到購買轉化再到反饋分享的每一個環節,白酒線上影響力都在不斷擴大。“報告”指出,61%的使用者都從線上獲取酒類資訊,緊追傳統渠道,但除了產品資訊、口碑、促銷已有資訊外,他們更渴望新穎的內容和有趣的互動,例如,54%的使用者對熟人朋友的白酒推薦或評論印象深刻,而熟人之間的溝通方式大多通過手機線上交流,這正是社交擁有強裂變基因帶來的。為此,白酒品牌需要搭建從注重曝光到全鏈貫穿的新通路,如通過硬廣曝光提高認知度,內容營銷、賽事冠名、大事件等方式加深品牌美譽度,同時結合社交裂變的方式提升使用者忠誠度。

消費者白酒飲用的場景,以正式正規場合為主,而這類聚會場景剛需拉動了白酒飲用的需求。根據“報告”顯示,在白酒消費者中,有59%會在餐廳/酒店飲用,有45%會在宿舍/家中飲用,有24%會在娛樂場所飲用。與啤酒、洋酒相比,白酒常見於正式場合,缺乏娛樂輕鬆的調性,所以也給不少人留下了“不夠活躍,存在感低”的印象。因此,白酒品牌可考慮挖掘家庭類、娛樂類等更多使用場景帶動消費增量。

隨著消費群體的更迭,越來越多的人開始為了“娛樂”“品味”而飲酒。在白酒飲用動機中,社交屬性佔比高達85%,情感屬性則佔73%,緊隨其後。整體酒類在社交屬性上仍是保持強勢,但在消費升級及消費群體的更迭下,飲用場景在不斷拓寬,喝酒動機從功能屬性/社交屬性逐漸擴充到“娛樂性”、“品質品味追求”。白酒品牌要想吸引今天的多元消費者,需要基於受眾心理調整營銷策略,從娛樂輕鬆的調性上拉動市場增長。

基於以上洞察,騰訊廣告針對性地推出了白酒行業數字化營銷解決方案,釋放渠道、資料、社交、內容四大引擎,助推白酒行業以線下渠道的流量帶動線上渠道的增量,以全場景的國民級使用者覆蓋助推品牌資料資產的沉澱和價值提升,以創新性的社交玩法組合拳吸引消費者互動,以內容為支點通過娛樂、資訊、社交等多場景推動互動和增長。未來,騰訊將繼續深耕白酒行業,與白酒品牌共同探索數字化轉型升級之路,不斷為白酒行業的發展注入新動能。

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