根據Gartner的最新預測，印度IT支出預計到2021年將達到819億美元，比2020年增長6%。2020年IT支出預計將達到793億美元，比2019年下降8.4%。

Gartner研究副總裁Arup Roy說：“ COVID-19大流行使許多印度企業數字轉型專案停滯不前，主要是因為市場不確定性和現金流量減少。大流行喚醒了許多組織，要求其重新審視和復興其IT戰略，並在2021年增加在IT方面的支出。”

2020年，裝置和資料中心繫統的降幅最大，分別下降26%和1.2%。與所有細分市場支出下降相反，印度的CIO在2020年繼續在企業軟體、IT服務和通訊服務上支出，這些細分市場預計分別增長7%3.7%和4.9%。

隨著CIO們開始將IT定位為不僅是增長的推動力，而且是“生存必要”的戰略，IT支出將在2021年恢復增長。雖然所有細分市場的支出都將增加，但企業軟體部門將實現最高的增長（13.6%），其次是資料中心繫統（8.3%）。

Roy 表示：“隨著各行各業的企業開始在IT方面投入更多的資金，’Digital India’使命將在2021年翻開新的一頁。大流行為印度的資訊長們提供了一個機會，來測試諸如遠端工作之類的長期專案。這些數字創新的成功使人們重新集中了對IT的投資。”

2021年，IT支出的重點將變成成為真正的數字業務。印度的CIO將把他們的IT支出預算用於加速數字化工作。預計包括高階分析解決方案、訪問管理、加密軟體、桌面即服務、雲和超自動化支援系統在內的技術上的支出將會增加。諸如機器人流程自動化（RPA）、人工智慧（AI）、機器學習（ML）和電子商務之類的IT解決方案支出也將增加。

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