根據Gartner的最新預測，2023 年全球 IT 支出預計將達到 4.5 萬億美元，比 2022 年增長2.4%，低於上一季度 5.1% 的增長預測。 雖然通貨膨脹繼續削弱消費者的購買力並導致裝置支出下降，但整體企業 IT 支出預計將保持強勁。

Gartner 傑出副總裁分析師 John-David Lovelock 表示：“消費者和企業面臨著截然不同的經濟現實。雖然通貨膨脹正在破壞消費市場，導致 B2C 公司裁員，而且世界經濟放緩，但是企業仍在繼續增加數字業務計劃的支出。動盪的經濟已經改變了商業決策的背景，並可能導致 CIO 變得更加猶豫、延遲決策或重新排列優先順序。我們已經看到一些 B2B 公司正在進行改組，尤其是那些過度投資於增長的公司。IT 預算並沒有推動這些轉變，而且 IT 支出仍然可以抵禦衰退。”

軟體和 IT 服務部門預計到 2023 年將分別增長9.3%和5.5%。由於消費者和企業都延長了裝置更新週期，預計裝置領域今年將下降5.1%。

勞動力市場緊張影響 IT 服務支出

職位空缺率每個季度都在增加，許多國家的空缺職位失業率處於歷史最低水平。對人才的激烈競爭正在挑戰CIO聘請熟練的IT員工，限制那些在沒有必要人才的情況下難以擴大規模的公司的增長。

在軟體支出持續增長的同時，IT 服務市場也在不斷增長，因為公司希望引進外部IT人員來實施和支援。例如，預計 2023 年諮詢支出將達到 2649 億美元，比2022年增長 6.7%。