根據Gartner的最新預測，2020年全球政府IT支出總額預計為4380億美元，比2019年下降0.6%。

政府IT支出將佔所有全球IT總支出的16%，預計2020年企業IT總支出將達到2.7萬億美元，同比下降8%。

Gartner高階研究總監Irma Fabular表示：“政府機構正在加快在數字公共服務、公共衛生、社會服務、教育和勞動力再培訓方面的IT支出，以支援受新冠肺炎疫情嚴重影響的個人、家庭和企業。”為了維持經濟活力，政府機構還部署了恢復援助計劃，以幫助小企業，並提高勞動力技能。

軟體行業將在2020年經歷最強勁的增長

2020年唯一增長的細分市場將是IT服務和軟體。2020年，IT服務仍是各國政府最大的IT支出部分，軟體支出將經歷最強勁的增長，2020年將增長4.5%。

北美政府IT支出將是全球最大的，2020年將達到1910億美元，緊隨其後的是西歐（940億美元）和大中華區（390億美元）。數字政府服務、資料和分析、網路安全以及公民參與和體驗將繼續成為公共部門的支出目標。此外，正如歐盟的一項政策建議所表明的那樣，建設衛生系統將主導一些領導層的優先事項。優先事項還包括供應鏈可預測性、醫療研究和IT基礎設施安全解決方案方面的支出。
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