根據Gartner的最新預測，2022年全球政府IT支出預計將達到5573億美元，比2021年增長6.5%。

Gartner 研究副總裁 Irma Fabular 表示：“政府將繼續加快對數字技術的投資，以應對新冠大流行而導致的公共衛生不確定性並從中恢復過來。大流行造成的破壞也強化了一個關鍵的數字政府信條，即公共政策和技術密不可分。”

2022年，隨著數字技術投資的增加，政府將把總IT支出的64%用於IT服務和軟體，以提高公共服務的響應能力和彈性。其中包括增強客戶和員工體驗、增強分析能力和擴充套件運營敏捷性。

IT 基礎設施和應用程式現代化以及數字政府轉型仍將是 2022 年政府的首要任務。此外，新冠經濟援助計劃將推動數字投資，包括支援可持續增長、社會計劃、教育、網路安全和數字包容，如2021年3月美國救援計劃法案和NEXGEGEU，。

更多地採用雲戰略和公民數字身份

大流行擴大了各國政府迅速擴充套件IT基礎設施和應用系統的需求，並對前所未有的公眾需求作出反應。Gartner估計，到2025年，超過50%的政府機構將擁有現代化的應用程式，以提高彈性和靈活性。Fabular補充說：”政府正在重新考慮其公共雲戰略，以加速IT現代化、提高效率和加強資料安全性。”

Fabular表示：“新冠病毒推動了以公民數字身份為核心的數字化政府轉型。數字身份正在超越線上認證和遠端交易，為了增加更多采用數字身份的機會，政府必須將隱私、安全和便利性視為關鍵的成功因素。”