根據Gartner的最新預測，2024年全球IT支出預計將達到5.1萬億美元，比2023年增長8%。雖然生成式人工智慧（GenAI）尚未對IT支出產生實質性影響，但更廣泛的人工智慧投資正在支援整體IT支出的增長。

雲價格上漲提振了軟體和IT服務支出

2024年，軟體和IT服務領域都將實現兩位數的增長，這主要是由雲支出推動的。預計到2024年，全球公共雲服務支出將增長20.4%，與2023年類似，增長的來源將是雲供應商價格上漲和利用率提高的結合。

雖然通貨膨脹對消費者和企業的影響在2022年和2023年一直困擾著裝置市場，但裝置支出將在2024年開始溫和反彈，增長4.8%。

網路安全支出也推動了軟體領域的增長。在Gartner“2024年資訊長和技術高管調查”中，80%的資訊長計劃在2024年增加網路/資訊保安方面的支出，這是增加投資的首要技術類別。

資訊長的“變革疲勞”推遲了新的IT支出

資訊長們正在經歷變革疲勞，這通常表現為對投資新專案和計劃的猶豫。這將把2023年的一部分IT支出推遲到2024年，預計這一趨勢將持續到2025年。