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根據Gartner的最新預測，2020年全球IT支出總額預計將達到3.9萬億美元，比2019年增長3.4%。預計明年全球IT支出將突破4萬億美元。

Gartner研究副總裁John-David Lovelock表示：“軟體將成為今年增長最快的市場，達到10.5%的增長率（見表1）。“幾乎所有的企業軟體細分市場都是由軟體即服務（SaaS）的採用推動的，我們預計，非雲軟體的支出將繼續增長，儘管增速較慢。SaaS正在獲得更多的收入，儘管基於許可的軟體仍然受歡迎，到2023年都將保持增長趨勢。”

到2022年，基於雲產品的企業IT支出的增長速度將快於傳統（非雲）IT產品。IT支出中專門用於雲的比例較高的企業預示著下一代顛覆性業務模式將出現。Lovelock補充說：“企業在削減成本和投資增長方面面臨挑戰。成熟的雲環境就是緩解這一難題的一個例子。企業可以期望通過節省成本，提高敏捷性和創新性以及提高安全性來獲得更高的雲投資回報。這種支出趨勢不會很快消失。”

Lovelock表示：“由於美元升值導致當地平均售價上漲，日本今年的行動電話支出將會下降。英國在PC、印表機、伺服器甚至外部儲存系統上的支出預計也會下降3%。”

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