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截至2020年3月，我國網路支付使用者規模達7.68億，較2018年底增長1.68億，佔網民整體的85.0%；手機網路支付使用者規模達7.65億，較2018年底增長1.82億，佔手機網民的85.3%。
2019年，網路支付覆蓋領域日趨廣泛，加速向垂直化應用場景滲透，推動數字經濟與實體經濟融合發展。
網路支付業務穩步增長，有力拉動消費升級。一是網路支付業務繼續保持較快增長速度。資料顯示 ，2019年非銀行支付機構處理網路支付業務7199.98億筆，處理業務金額249.88萬億元，同比分別增長35.7%和20.1%，實現較快增長。二是移動支付有力拉動消費增長。非現金支付工具與大眾日常生活的聯絡日益緊密，不僅重塑了居民個人的消費行為，變革了企業的商業模式，而且在很大程度上帶動了各地區居民的消費增長。三是移動支付優化大眾家庭消費結構。研究 表明，移動支付可促進我國家庭消費增長16.0%，使恩格爾係數（食品消費佔比）降低1.7%，同時帶動教育、文化、娛樂等發展型消費實現大幅增長，幅度明顯高於食品、衣著、居住等生存性消費。
網路支付正成為境內企業走出國門、境外企業進入國內市場的活躍領域。一是網路支付業務走出國門、境外業務快速發展。近年來，隨著國民出境旅遊需求日益增長，“一帶一路”沿線國家數字化發展需求日漸強烈，越來越多的網路支付企業大力拓展跨境業務。例如，2019年2月，支付寶全資收購英國跨境支付公司萬里匯（WorldFirst）後，在全球的金融機構合作伙伴數目已超過250家；5月，網易支付上線跨境收款平臺“收結匯”業務，旨在助力境內賣家實現資金的收款與結匯，支援自有電商業務出海。二是支付行業逐漸成為擴大金融市場開放的先行者。在國家放開外商投資支付機構准入限制後，2019年9月，中國人民銀行批准貝寶（PayPal）收購國付寶70%的股權，標誌著首家外資第三方支付機構進入境內市場；11月，在中國人民銀行指導下，Visa、Mastercard等五大國際卡組織與騰訊開展合作，使境外開立的國際信用卡能夠繫結微信支付，目前已支援電商購物、旅行預訂等國內消費場景。
網路支付與科技融合程度不斷加深，推動行業效能提升。物聯網、近場通訊等新技術在垂直領域加速滲透，不斷催生並變革著相關支付方式與形態。例如，在交通出行領域，基於感應識別、資料聯網交換等技術的ETC（Electronic Toll Collection，電子不停車收費系統）發展迅速。截至2019年12月10日，全國ETC客戶累積達1.85億，2019年全年新增1.05億，全國高速公路出入口客車ETC平均使用率達到70.0% 。此外，隨著技術與支付的融合加深，支付企業競爭焦點正逐漸轉向技術。以人臉識別、指紋識別等為代表的人機互動技術和以防攻擊、防詐騙等為代表的風險控制技術在網路支付領域應用日趨廣泛。
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