CNNIC：2019年第44次中國網際網路絡發展狀況統計報告-旅行預訂

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 旅行預訂

截至2019年6月，我國線上旅行預訂使用者規模達4.18億，較2018年底增長814萬，佔網民整體的48.9%。

在機票線上預訂領域，航空公司之間通過深度合作提升直銷能力，OTA（Online Travel Agency，線上旅行社）平臺通過預判出行場景提升輔營產品 銷售量。一方面，航空公司之間通過互售機票和程式碼共享 的方式，整合優質資源，豐富會員選擇，提升獲得客戶的能力；另一方面，OTA企業通過對出行搜尋資料進行分析，對客戶行為進行預測，針對不同出行需求和應用場景精準營銷，從而提高辦理簽證、接送機服務、兌換外幣等機票輔營產品的預訂量。

在酒店線上預訂領域，OTA平臺和酒店集團通過聚合獨立酒店 提升預訂量，國際酒店通過渠道下沉擴充市場空間。一方面，OTA平臺和酒店集團紛紛吸引獨立酒店入駐，開拓“長尾市場” ，發揮規模效應匯聚使用者，利用技術手段為供應鏈提供支撐，從而提升獨立酒店線上預訂量；另一方面，國際酒店集團通過渠道下沉開拓二三線城市市場，洲際酒店、希爾頓、萬豪等國際酒店集團開放旗下中端品牌，以特許經營的模式擴充市場空間。

在旅遊度假產品線上預訂領域，OTA平臺和旅行社藉助產品服務創新和渠道潛力挖掘擴充使用者。在產品服務方面，OTA平臺和旅行社針對使用者的細分需求，形成不同的產品組合，如適合兒童和老年人的家庭遊產品以及滿足使用者個性化需求的定製服務等；在渠道擴充方面，OTA平臺通過佈局線下門店與線上渠道形成互補，並通過大資料技術整合線下需求進行智慧營銷，從而挖掘潛在使用者市場。

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