2019假期購物季線上銷售的強勁增長推動英國零售業突破了一個里程碑。電子商務佔所有假日零售額的28.2%，首次超過25%。整個假期的零售總額達992.6億英鎊（1323.3億美元）。

eMarketer預測部門副總裁Monica Peart表示：“關閉商店是購物者感到沮喪的主要原因，而線上購物是則成了他們的首選。”

電子商務的成功是以實體零售為代價的。在2019年假日購物季期間，實體零售額下降了3.8%，降至712.7億英鎊（950.2億美元）。這是自2010年以來英國零售支出下降最多的一年。

展望2020年，英國零售總額（包括汽車銷售）將增長1.2%，達到4873.0億英鎊（6496.6億美元）。這是自2015年以來最低的增長率，當時下降了0.2%。

Peart說：“兩年半以來，英國脫歐的陰影一直籠罩在零售市場上，結果好壞參半。有時，消費者通過花更多的錢來應對迫在眉睫的英國脫歐。2020年清楚的是，英國脫歐的影響將繼續存在。”

電子商務在英國零售額中所佔的比重越來越高，今年將增長8.9%，達到1142.6億英鎊（1523.3億美元）。英國今年將經歷電子商務的另一個里程碑，因為移動電子商務將首次為線上銷售貢獻一半。2020年，移動電子商務將增長15.3%，達到580.5億英鎊（773.8億美元）。毫不奇怪，智慧手機將繼續成為移動電子商務的主導裝置，佔今年移動電子商務銷售額的62.5%，而平板電腦為36.7%。

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