2020年美國假日季零售銷售增長好於預期。eMarketer預計，2021年美國假日零售總額將增長2.7%，達到10.93萬億美元，而本季度的電子商務銷售額將增長11.3%，達到2068.8億美元。電子商務將佔假日季零售總額的18.9%，創歷史新高。

2021年的假期將與2020年形成鮮明對比。某些行為會像去年的映象，而另一些行為會在大流行後的經濟中發揚光大。弄清楚這些行為是什麼，並據此規劃，可以讓零售商走在前面。

儘管還有很多不確定因素，但以下是需要考慮的幾個重要因素：

  • 消費經濟狀況。大流行後的經濟仍處於危險之中，小企業倒閉和失業仍然是重大風險。儘管在拜登政府的領導下，有增加政府刺激計劃和延長失業救濟金的可能性，但鑑於這一流行病前所未有的性質，整個消費經濟仍然存在著擔憂。
  • 黃金時段。只有亞馬遜才能決定2021年黃金時段。無論是恢復到之前的7月中旬，還是堅持10月中旬，都對假日購物有著巨大的影響。零售商計劃與他們自己的促銷活動相反，應該為這兩種可能性制定營銷和訊息傳遞計劃。
  • 感恩節商店開業。當實體店在感恩節開始營業（2013年）時，這給零售商帶來了一些意想不到的副作用。一旦商店開張達到臨界值，許多最狂熱的黑色星期五購物者在星期四晚上就前往商店。他們最終花更少的時間購物，去更少的商店，這對假日購物產生了負面影響。零售商發現自己陷入了一個困境。但這次大流行為零售商提供了機會。2020年感恩節期間商店幾乎全部關閉，現在有機會在大流行後重建行業規範。

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