eMarketer將社交電子商務定義為透過在社交媒體平臺上直接購買或透過點選社交網路上的連結訂購產品或服務,這些連結指向零售商的產品頁面,並提供即時購買選項。這是美國電子商務市場中一個快速增長的細分市場,正在吸引更多的關注。

品牌對社交電子商務的樂觀源於中國這個世界上最先進的社交電子商務市場。eMarketer預測,2021年中國社交電子商務銷售額將達到3632.6億美元,同比增長35.5%,是2018年的三倍多。這些銷售額將佔今年電子商務總銷售額的13.1%。

相比之下,美國的社交電子商務規模將達到360.9億美元,不到中國的1/10,佔美國電子商務銷售額的4.3%。

儘管目前市場規模不大,但美國市場仍在快速增長。問題是,美國能在多大程度上接近中國的社交電子商務發展步伐。eMarketer相信,社交電子商務將是美國電子商務增長的一個關鍵來源,而中國為創新提供了一個路線圖。同時,指望美國社交電子商務市場在短期內實現中國的規模是不現實的。

近年來,透過快速的基礎設施建設和智慧手機普及,中國許多農村地區已經開始上網。事實上,農民們在將中國的社交電子商務平臺拼多多打造成有史以來增長最快的電子商務網站方面發揮了重要作用。根據eMarketer最近的估計,該平臺成立僅五年後,其電子商務收入就在2020年達到2517.6億美元。

拼多多的飛速發展得益於微信。很明顯,微信是美國社交媒體公司社交電子商務戰略的典範,也是在這一領域進行重大投資的原因。