沃爾瑪今年在美國的電子商務銷售額預計將增長44.2%,達到410.1億美元,比2019年增長36.8%,也比eMarketer 2020年1月的預測(27.0%)更高。

伴隨著快速增長,沃爾瑪將鞏固其在十大電子商務公司排行榜上的地位(第二位)。儘管仍遠落後於亞馬遜,但進一步領先於eBay,eBay預計今年僅增長3.0%。

得益於沃爾瑪先前對線上食品雜貨配送和取貨服務的投資,大流行期間消費者越來越多地轉向電子商務,該零售商處於有利地位。

在2020財年第一季度的業績中,沃爾瑪的數字銷售額猛增了74%,幾乎是去年同期增長率(37%)的兩倍。自3月中旬以來,使用取貨和送貨服務的新客戶數量增加了四倍。

Gordon Haskett在三月進行的一項調查也支援了這一發現。在過去一週內首次下訂單的美國線上雜貨店購物者中,沃爾瑪是最受歡迎,有58%的受訪者使用。

在其他電子商務零售商努力滿足不斷增長的需求的同時,沃爾瑪利用其龐大的實體店來完成線上訂單,從而迅速擴大了運營。利用其廣泛分佈的門店,沃爾瑪承諾將在2小時內交付線上訂單。

eMarketer預測大型零售商今年在美國零售電子商務總銷售額中所佔的份額將從2019年的4.7%增加到5.8%。

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