目前，D2C（直接面向消費者或電商模式）品牌受到了廣泛關注。這是有充分理由的：根據eMarketer的估計，除了2019年-2020年新冠大流行推動了45.5%的增長外，2021年美國D2C的銷售額預計還將增長15.9%，到2023年將達到1750億美元。

有這麼多的品牌被D2C模式所吸引，因為它使這些品牌能夠更好地控制其定位和戰略的各個方面，包括品牌資訊、營銷和定價。此外，透過與客戶直接接觸，這些品牌能夠收集大量客戶資料，有利於持續改進產品和營銷。

企業可以從這些數字原生垂直 D2C 品牌學到很多東西。雖然並非所有這些品牌都有相同的劇本，但他們有一些共同點，例如：

  • 超對焦：這些品牌通常只推出幾個 產品，有時甚至只有一個，而不是試圖一次推出一系列產品。這一原則使 Casper 等品牌能夠在擴大產品種類之前獲得最佳體驗。
  • 客戶至上的方法：Glossier 只是眾多將響應能力作為其戰略關鍵組成部分的數字原生 D2C 品牌之一。它的gTEAM的任務是閱讀Instagram評論、網站產品評論、Facebook頁面21000名成員的評論、一起其他平臺上的帖子。這些反饋隨後被合成並轉化為新產品計劃。
  • 經常性收入、友好型模式：Dollar Shave Club、Peloton、Barkbox和Scentbird等品牌都意識到經常性收入的重要性，並圍繞訂閱和會員建立了銷售模式。
  • 對社交媒體的深刻理解：意見領袖、社群建設和口碑是D2C品牌延續其發展軌跡的典型方式。

當然，希望打造D2C模式的老字號品牌可能會面臨許多獨特的挑戰，包括數字化轉型、建立正確的組織結構、願意捨棄現有收入來源、管理與謹慎的第三方零售合作伙伴的關係。