假日洞察1：網路星期一數字銷售強勁，但無法與黑色星期五匹敵

“網路星期一”為“網路周”畫上了句號，美國數字銷售額達到80億美元，自去年以來增長了11%。在全球範圍內，數字收入增長了13%，達到300億美元。

假日洞察2：隨著網路週末的影響力持續增長，購物逐漸普及

網路週末，美國的數字收入平均增長了15%，全球平均增長了12%，整個週末的購買量都在增長。與去年相比，網路周的整體數字收入在美國增長了13%，全球增長了15%。

假日洞察3：人工智慧（AI）是智慧購物的關鍵

由於移動裝置訂單份額（55%）占主導地位，人工智慧（AI）在正確的時間在小螢幕上提供了正確的產品。

假日洞察4：正如我們在10月份預測的那樣，平均折扣率上升到31%，比去年的網購星期一高出1%。

假日洞察5：網購星期一客戶服務活動激增

從黑色星期五到網路星期一，服務中心互動增長了52%，其中網路星期一的活動最多。與黑色星期五相比，購物者致電服務中心的電話增加了77%。

假日洞察6：社交購買達到新高

感恩節前的星期三，所有移動訂單中有4%來自社交渠道，當通過移動裝置進行訪問時，這一比例攀升至7%以上。整個一週，社交媒體帶來的移動購買量增長了41%。

假日洞察7：購物者轉向社交網站尋求產品靈感，釋出問題和抱怨

購物者在“網購星期一”分享了他們對最關心的品牌、零售商和產品的看法。

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