穩定運營了11年的老牌網遊，官方團隊卻說“它還年輕”

作為運營時間最長的幾款FPS網遊之一，《反恐精英 Online》（以下簡稱CSOL）走過了第11個年頭。


最近，CSOL國服上線了十一週年慶典版本，運營方世紀天成在國服展開了一系列活動，比如在週年慶期間玩家可以免費使用大量頂級武器、免費獲得11把週年武器並限時強化到超凡級別、還可以通過積分兌換領取3把＋6自選武器等等，福利強度是遊戲近年少見的。


FPS是發展歷史最久的遊戲品類之一，近幾年仍然在不斷演進。新的產品形態、遊戲形式通過玩法或要素融合，在市場中形成差異化的優勢。細分方向上，2016年開始興起的MOBA+FPS方向，2017年變得火爆的戰術競技品類，都給FPS這個大品類帶來了新的可能。

這些玩法形態，一方面拓寬了FPS品類的邊界，吸引了更多使用者；但另一方面也與傳統的FPS形成了競爭。尤其對於CSOL這樣的老牌FPS網遊而言，當下的FPS領域是一個機遇和挑戰並存的市場環境。這就對穩定的內容釋放、玩家運營提出了不低的要求。

CSOL已經運營了11年，在FPS大作頻出、品類競爭愈發激烈的產業環境下，顯得較為特殊。這款老牌的FPS網遊，是怎樣維護住它的核心使用者的呢？

十一週年慶典，CSOL放出了大批福利

CSOL11週年慶典活動，主要圍繞補給、獎勵以及特殊模式的體驗來呈現。


玩家在遊戲中積累積分，就能獲得大量永久武器和晶片，並且可以自選3把高實用性的+6進階強化武器；週年慶典期間，玩家可以在生化模式中免費試用紅寶石之心、星際仲裁等強力裝備；在災變模式地圖中，擊斃黃金殭屍累積擊殺次數後，可以兌換限時或永久的槍械裝備；同時，CSOL中類似Battle Pass 的精英懸賞系統也在近期更新，玩家線上完成的各種活動、任務都可以兌換賽季限定的裝備，以及限量的角色、裝飾等收藏性質的道具。


此外，官方也釋出了情懷向的十一週年主題曲MV。

11週年國服的版本活動是為國服玩家特別定製的。為新手玩家和迴歸玩家準備了能快速適應當前版本節奏的高強度武器和角色道具，同時所有玩家也都能通過完成活動任務免費獲得11把週年專屬武器，既保證了玩家武器強度上的需求，也滿足了收藏需要。


結合此前的玩家反饋。這次十一週年的活動設定主要在新兵和迴歸玩家福利上有了提升，這樣的獎勵力度也得到了玩家的認可。


成為最長壽的FPS網遊之一，CSOL靠的是怎樣的運營和更新

週年慶的活動設定和反響是CSOL運營的一個縮影，能穩定運營11年，CSOL主要是圍繞著玩家需求這個核心來保持快節奏、豐富的更新，盡力維護好老玩家的核心體驗，並依照玩家呼聲最強的的地方去做調整和優化。


在各類日常玩法中，生化、災變玩法最受玩家歡迎，同時玩家普遍對武器的多樣性認同感很強。對此，專案組近幾年也針對性地推出了生化Z、生化達陣、隨機規則生化英雄等生化新玩法。同時生化Z、大災變也加入到了締造者模式，讓玩家能發揮自己的能動性來自由創作。


玩家能發揮自主性的還有槍械的配件系統。在近些年的更新中，開發團隊加入了配件系統，這讓一些比較老的槍械裝備也獲得了上場的機會。同時近幾年的新武器設計開始更注重功能性上的擴充套件，機制也更多地呈現多樣化，來儘可能保持選擇的多樣性和遊戲的平衡性。


武器配件配置方面體現的玩家自主性有很積極的反饋，翻看貼吧等社群，你能發現這也是玩家們討論得最積極的一項主題。

除了生化、災變玩法普遍受玩家喜歡，能讓玩家自由創作的締造者模式也有較大一部分受眾。CSOL中武器的多樣性、自主選擇性，也是CSOL核心玩家眼中相比其他遊戲有優勢的地方。


最近兩三年CSOL玩法更新得較為頻繁，生化Z、生化達陣這些模式之外，遊戲也推出了隨機規則生化英雄、捉迷藏等新模式。並且對締造者模式有了進一步的一系列更新，在其中加入了lua指令碼，使得玩家可以自主地創造很多遊戲內原本沒有的模式和玩法。


運營11年間，CSOL的專案組一直在貼吧、論壇、QQ群等社交平臺和玩家保持著溝通，也會通過微博、公眾號和B站等新媒體來整合玩家意見。遊戲中有不少將玩家建議轉化成遊戲實際內容的案例。

去年10週年的線下見面會現場，不少國服玩家提出，希望經典武器黑龍炮也能進階強化+6，開發團隊原本沒有相應計劃，但是反覆討論之後，還是採納了這一建議，並且於今年年初在遊戲中實裝。此前生化模式出現過卡頓問題，也是藉助一個玩家戰隊反饋結果得以修復的。


從專案組收集到的反饋來看，很多老玩家都是從學生時代開始玩CSOL的，因此都很懷念之前的經典版本，包括其中的武器道具、遊戲基本的UI和BGM等，現在也還能看到貼吧有玩家討論“CSOL懷舊服”的可能性。

同時也有很多玩家希望能推出和戰術競技相似的、當前熱門的玩法，以及更多原本沒有的地圖、新玩法模式等等。對於這些，官方表示有一些方案在嘗試中，接下來可能會有更多新的模式和玩法。

一款運營11年的遊戲要怎樣召回老玩家、吸引新使用者

一款網遊運營多年，必然會涉及到新玩家上手門檻、新老玩家之間的平衡，以及AFK玩家迴流上手的問題。

從專案組收集到的資訊來看，玩家流失的原因往往集中在玩法審美疲勞、缺少優質槍械等。

對此，除了逐年新增的各類玩法模式，團隊也在迴歸玩家支援力度方面變得更慷慨。在近兩年的日常活動中，CSOL逐漸加大了贈送福利的力度，獎勵內容的強度和頻率相比以往都有明顯提高。在相應活動中贈送了包括+6年神霸主、永久霸主角色等高價值的道具，以此來調節玩家間裝備差異帶來的平衡性問題、保證迴歸玩家在武器強度上不會太過落後。

作為長期運營的FPS網遊，外掛問題總是如影隨形的運營威脅。針對外掛、炸房這些作弊手段，CSOL也開放了外掛舉報專用通道，比較有效地扼制了違規行為。


對於CSOL這樣一款高齡網遊而言，獲取新鮮血液也同樣重要。

而這樣的遊戲中，新使用者上手最大的門檻在於，遊戲已經有了多年的內容積累，成長積累過程可能會很漫長。

為了讓新手的武器強度能跟上大部隊的節奏，當前的CSOL準備了充足的、分梯度的新手獎勵。新玩家建立角色後就有不少一線武器可以免費使用，隨著等級提升，玩家也會分階段獲得晶片道具和武器獎勵，以便逐漸適應遊戲節奏。

此外，開發團隊正計劃對遊戲的背景、玩法、武器和角色規劃進行更系統的教學及引導，讓新玩家能夠迅速融入、留存。

儘管已經運營了11年，但在官方團隊看來，CSOL依然充滿活力，是一款年輕的遊戲，他們正計劃推出更多完全不同的新玩法和有創新性的更新，以期觸及更廣泛的FPS受眾。

在FPS玩法越來越多樣、競爭也越來越激烈的市場背景下，CSOL仍然能憑藉穩定的內容更新、響應使用者需求、平滑上手曲線來保持穩定使用者群體，這大概也是傳統FPS網遊的獨特優勢吧。

作者：安德魯
來源：遊戲葡萄
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