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近年來，隨著出租屋被曝甲醛超標，霧霾，PM2.5超標等環境問題不斷惡化，大眾越來越關注室內環境與自身健康的關係。對大眾而言，擁有一處健康、安全、舒適的居所能極大程度上為居民帶來生理以及心理健康的雙重保障。世界衛生組織提出，健康建築除了無有害的建築材料外，還應在全壽命週期內促進居住者的健康舒適與工作效率，即能使居住者在身體上、精神上、社會上完全處於良好的狀態。
朗綠科技和益普索Ipsos繼共同釋出《2017居住健康舒適需求研究報告》後，2018年雙方再度合作，嘗試將大眾體驗感知量化轉換成可連續監測的指數，並在未來持續跟蹤研究，持續監測指數變化趨勢，瞭解大眾體驗感知變化。
此次調研歷時近半年時間，覆蓋全國6大區域的20座城市，針對20-55歲的自購房居住居民，得到3859個有效樣本，在消費者對室內居住環境健康舒適感受和需求的基礎上，通過對室內空氣質量、室內溼熱環境、室內聲環境、室內光環境、人文空間和水品質等六大維度的調研，最終形成室內居住環境健康舒適體驗評價指數。
為了提高室內居住環境 大眾採取了更多主動調節措施
對於各類室內環境問題，大眾的普遍感知是：“客觀環境不滿意，但是可以靠主觀的一些措施和手段去協助改變“。經與2017年調研資料對比，為了提高室內居住環境，大眾採取了更多主動調節措施。其中包括購買相關設施裝置、經常開窗通風、放置綠色植物等。
人一生的時間，有近90%的時間是在建築室內環境中度過的。室內建築環境對每一個人的健康影響至關重要。而建造一座滿意的健康家居，在受國家行為、環保、建築部門，室內裝修企業等影響的同時，居民也是重要的共同參與者。2018年，大眾平均採取措施數量為7.2個，大眾平均裝置購買數量從2017年的2.2個上升至4.1個，設施裝置購買量前三名分別是空氣淨化器、變頻空調和淨水機。空氣質量相關裝置始終是消費者關注的重點，在未來一年，仍有40%的受訪者表示有意向購買空氣淨化器。
北京的鄭女士為了改善室內環境，下決心換了一套房子，基本解決了室內環境的幾大問題：“我現在的房子是常年24、25 度，溼度也是合適的，而且噪音也很小。玻璃是三層的，窗戶的密封性也非常好。在霧霾天我是關著窗戶的，因為有新風系統保證兩個小時所有空氣會自動換一遍。家裡還是有兩臺淨化器，也是24 小時運轉著。”經調研資料顯示，為進一步改善室內居住環境，大眾平均意願支付7932元/年。15%的被訪者表示願意支付5001-10000元/年，7%的被訪者表示願意支付10001-20000元/年，9%的被訪者則表示願意每年支付20000元以上。由此看來，市場潛力巨大，未來仍是各相關品牌關注和發力的重點。
收入越高的人群 採取的措施越多 評價指數越高 進一步改善的支付意願也更強
收入越高的人群，採取主動調節措施、購買相關裝置越多，室內居住環境健康舒適體驗評價指數越高，未來為進一步改善室內居住環境的支付意願也越強。
不僅如此，不同收入人群也呈現出對裝置偏好的差異。在未來設施/裝置購買計劃上，低收入人群更多在空氣淨化器、變頻空調上有追趕計劃，高收入人群則更進一步追求新風系統、帶有空氣過濾淨化功能的油煙機。
在採取了更多調節措施後，大眾對室內環境的直觀滿意度也有明顯提升，從2017 年的59%上升至2018 年的69%。由於許多調節措施需要一定成本，我們發現，中高收入人群對室內環境的體驗評價明顯高於中低收入人群。但即使是家庭月收入大於3 萬的中高收入人群，對室內環境的直觀滿意度也只達到了76%。由此看來，室內居住環境的改善，還有很長的路要走。
各地區居民對室內健康舒適度的感知和痛點截然不同
總體來看，華南區域體驗感知評價最高，其次分別是西南、華北、華東、華中。華南在各方面體驗感知評價均高於其他區域，其中水質、聲環境優勢最為明顯。華北地區空氣質量、水質問題最為突出；華東地區熱溼環境、聲環境感知評價明顯低於平均水平；華中地區各方面體驗感知評價均低於其他區域，其中熱溼環境、水質感知評價和平均水平差距最大。
聚焦到城市，室內居住環境健康舒適體驗評價指數得分Top5分別是貴陽、石家莊、深圳、西安和福州。體驗評價指數得分最低的5個城市分別是重慶、武漢、 天津、南京和北京。重慶市面臨的核心問題是潮溼、室外噪音、水垢以及PM2.5；武漢市面臨的主要痛點是水垢、PM2.5、冬季溫度和溼度；天津亟待解決的問題是水垢和PM2.5。而為南京群眾帶來室內環境困擾的則是梅雨季潮溼。企業也可根據各地區消費者不同的體驗痛點因地制宜地制定商業戰略。
對於未來，我們充滿期待。隨著城市進一步發展，居民生活條件不斷改善，消費者在室內居住基本使用需求被滿足後，對於居住環境的健康舒適的關注度會越來越高。政府對室外環境汙染治理的同時，也將提升室內居住環境的改善。而隨著相關裝置、設施迭代升級，功能整合，效能更優，我們也更加有理由、有信心地期待室內環境的提升。
2018 年作為指數研究的元年，益普索Ipsos將研究重點放在了“室內居住環境”上。未來，除了持續監測“室內居住環境體驗評價”變化趨勢外，益普索Ipsos和朗綠科技也希望能將研究範圍擴大，進一步關注辦公、學校、醫院等公眾場所的室內環境，為公共場所的環境改善提供方向，共創詩意的美好家園。
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