近期出現了一系列品牌安全問題,品牌安全企業CHEQ與IPG Mediabrands和寶馬委託MAGNA實施的調查發現,負面內容附近出現的廣告導致消費者與這些品牌聯絡的意願減少2.8倍。
MAGNA調查了超過2000名消費者對與三種不同型別的“負面”內容一起出現的廣告的反應,即一般是不安全的內容、品牌反感內容和垂直行業反感內容。
調查發現,許多消費者將品牌不安全的廣告展示視為對負面內容的有意認可。當消費者認為每個廣告展示都是有意的時,廣告在不安全的環境中展示會使消費者與品牌聯絡的意願下降2.9倍。
此外,2/3的消費者表示,在接觸到與不安全內容一起出現的同一企業的廣告後,購買該品牌的可能性很小。
品牌需要意識到盲目追隨客戶和媒體價格效率會對其品牌的長期建設產生破壞性營銷。許多受訪者認為負面廣告投放是有意的。第一代廣告驗證解決方案並不是實時防禦的,這意味著廣告客戶在品牌安全事件後仍會反覆展示具有破壞性的內容。
企業廣告出現不安全、消極和厭惡環境中時,消費者對企業的其他負面看法包括:
- 品牌並不關心我,消費者這麼認為的可能性高出4.5倍;
- 品牌脫節,消費者認為品牌並不知情的可能性高出3倍;
- 品牌不受歡迎,消費者對品牌的品質觀念下降7倍;
- 迴避品牌,消費者向他人推薦品牌的可能性降低50%。
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