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報告顯示,隨著社交媒體的不斷髮展,2023年社媒營銷趨勢也在不斷變化。其中,人工智慧成為主流,虛擬影響者和虛擬人形象在社交媒體上越來越受歡迎。此外,關鍵詞搜尋和SEO也成為了焦點,多感官社交媒體也逐漸興起,短影片和TikTok的影響力不容忽視。
品牌責任、透明度和真實性也備受關注,許多客戶認為公司應該承擔社會、環境和政治責任。多種方式的投入和操作包括音訊、投票、GIF、音樂、字幕等。同時,更即時的客戶服務和無縫銜接的購物體驗都是提高消費者體驗的重要手段。購買過程中的每一個額外步驟都有可能導致潛在客戶改變主意,因此需要最佳化購買流程,儘量做到支付不跳轉,結算前無需註冊賬號,並使結算條款清晰易懂。
綜上所述,隨著技術不斷革新和消費者需求不斷升級,品牌需要積極創新和改進,靈活運用各種手段,打造個性化、多樣化的營銷策略,以滿足消費者需求,提高品牌知名度和使用者黏性,從而實現企業長期發展和成功。
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