應用CRM系統的企業多種形式與客戶無障礙溝通
當您與潛在客戶、聯絡人交流,或者團隊內部溝通時,是不是經常要在CRM系統和第三方應用之間來回切換,僅僅是為了打電話、開會等,簡直不要太麻煩。而CRM客戶管理系統與Zoho Meeting的整合,就能夠輕鬆解決這個問題。 您可以透過CRM賬戶直接與潛在客戶和聯絡人舉行線上會議,CRM系統的多種溝通形式,讓您與客戶無障礙溝通。
當您想建立一個會議,並與CRM中的潛在客戶聯絡時,您只需要輸入對應的電子郵箱就能邀請到儲存在CRM系統中的人。他們會收到一封包含會議連結的郵件,您也會收到他們是否參會的反饋。當然了,您還可以選擇“立即開會”與任何潛在的客戶或聯絡人進行實時交流。
同時,為了更有效的交流,您可以在通話模式時一鍵切換到實時視訊會議和演示模式。這樣在您與潛在客戶交流時,可以直接面對面進行互動,或者在講解產品和操作時,直接共享螢幕來進行演示。使用整合,任何參與者都可以在會議期間使用“切換演示者”功能來實現演示。
CRM還可以對會議內容進行記錄,您可以將會議錄影、錄音直接透過CRM與他人共享,共享形式也是有您決定,分為線上播放和按需下載。在會議之後,您還能夠看到與會者的聊天記錄與報告,不漏過一點資訊。
使用Zoho Meeting和CRM的整合,您只需要在Activity模組中建立一個事件,並將它標記為線上會議,這樣您安排的所有線上會議都會出現在您的CRM系統的事件列表中,您可以選擇任何一次會議,然後在預定的時間開始開會。
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