應用CRM系統的企業多種形式與客戶無障礙溝通

當您與潛在客戶、聯絡人交流，或者團隊內部溝通時，是不是經常要在CRM系統和第三方應用之間來回切換，僅僅是為了打電話、開會等，簡直不要太麻煩。而CRM客戶管理系統與Zoho Meeting的整合，就能夠輕鬆解決這個問題。 您可以透過CRM賬戶直接與潛在客戶和聯絡人舉行線上會議，CRM系統的多種溝通形式，讓您與客戶無障礙溝通。

當您想建立一個會議，並與CRM中的潛在客戶聯絡時，您只需要輸入對應的電子郵箱就能邀請到儲存在CRM系統中的人。他們會收到一封包含會議連結的郵件，您也會收到他們是否參會的反饋。當然了，您還可以選擇“立即開會”與任何潛在的客戶或聯絡人進行實時交流。

同時，為了更有效的交流，您可以在通話模式時一鍵切換到實時視訊會議和演示模式。這樣在您與潛在客戶交流時，可以直接面對面進行互動，或者在講解產品和操作時，直接共享螢幕來進行演示。使用整合，任何參與者都可以在會議期間使用“切換演示者”功能來實現演示。

CRM還可以對會議內容進行記錄，您可以將會議錄影、錄音直接透過CRM與他人共享，共享形式也是有您決定，分為線上播放和按需下載。在會議之後，您還能夠看到與會者的聊天記錄與報告，不漏過一點資訊。

使用Zoho Meeting和CRM的整合，您只需要在Activity模組中建立一個事件，並將它標記為線上會議，這樣您安排的所有線上會議都會出現在您的CRM系統的事件列表中，您可以選擇任何一次會議，然後在預定的時間開始開會。