如何使用客戶管理平臺最有效

一場營銷活動可能會帶來永遠失去客戶和獲得長期客戶兩個結果。因此在進行營銷時，企業要為您的潛在客戶提供更好的表現。 CRM客戶管理系統 能夠對市場營銷起到重要的作用。下面我們來說說 如何透過CRM軟體完善企業營銷 。

1、瞭解你的受眾

與其他營銷和銷售工作一樣，企業越瞭解自己的受眾，越會取得成功。 Zoho CRM可以從兩個方面提供幫助：1）透過 CRM客戶細分 讓您可以針對不同的客戶進行營銷；2）它能提供客戶洞察力，讓您真正瞭解潛在客戶的需求。CRM可以確保這些潛在客戶仍然是你想要銷售的那群人。

2、展示客戶案例

優質的 CRM客戶案例 能夠展示企業的實力，而不僅僅是告訴潛在客戶您可以為他們提供什麼。CRM中的資料可以作為客戶案例構建策略的一部分，選出其中成功的客戶，以此建立前瞻性的營銷材料。您還可以透過CRM來找出與高價值潛在客戶同行業的已有客戶，為他們設計有針對性的解決方案。

要記住：除了介紹產品或服務外，您的目標是將自己定位為潛在的合作伙伴。就像沒人會聘請沒有經驗的顧問一樣，您的潛在客戶也不想要一個一知半解的合作伙伴。

3、找出高價值客戶

CRM可以幫助您找到有價值的客戶。每個企業都有自己的客戶畫像。您的理想買家是高管嗎？他們屬於您選擇的特定行業嗎？中小企業還是大企業？CRM可以根據您的判斷標準和評分規則給線索打分，找到高價值客戶進行線索培育，促進轉化實現業績增長。