如何將六西格瑪應用於教育部門？

推動六西格瑪變革使企業能夠找出並消除浪費，培養流程改進，並改變利潤率。但問題是，它們能否用於教育部門？今天，我們在回答這些問題的同時，探討如何將六西格瑪應用於教育。通過六西格瑪，最大限度地提高教育部門的成功率！

一、教育部門的客戶

對於六西格瑪來說，客戶始終很重要，但教育與技術製造公司不同。同樣的規則是否仍然適用？是的，他們有。我們應該像看待工廠一樣看待教育：由客戶需求驅動。但教育部門的客戶是誰？

即將畢業的學生

學生家長

當地社群

學校和未來員工

記住，如果你不能滿足客戶的需求，那麼你就不能為教育系統增加價值。相反，你在製造浪費。

二、教育部門的浪費

教育系統中的浪費與製造業既相似又不同。以下是浪費可能來自何處的一些示例：

目標錯位，偏離機構主要目標的非增值任務。

有缺陷的專案，沒有意義或意義不大的不必要的專案。

不利用人才，未能充分利用員工的技能和想法。

變化和可變性，在某些任務上花費模糊的時間和精力。

二、如何應用六西格瑪

您可以在教育領域採用六西格瑪，即：

以客戶為中心。不要忘記，客戶滿意度是六西格瑪的主要關注點之一。以客戶為中心確保每個部門都能瞭解客戶需求（內部和外部），以及非增值服務和流程的冗餘。

資料驅動的管理。教育部門專注於資訊。資料的使用、管理和收集方式在這裡與六西格瑪中一樣重要。與政府的其他領域一樣，教育需要強有力的管理，這使其成為您可以應用六西格瑪的完美畫布。

改進流程。教育部門始終致力於改進，以實現學生、教師、學校的最佳成績。六西格瑪工具包的一個主要特點是DMAIC，它強調定義關鍵生產過程及其問題的重要性，以便設計改進並解決問題。

主動管理。六西格瑪尤其依賴於強大的、基於團隊的協作來實現最令人印象深刻的結果。讓老師保持積極性，並與他們互動以取得最佳成績。頻繁的參與很可能會阻止一種懶散的心態，這種心態只會導致藉口、錯誤和浪費。

追求完美。持續改進是教育部門應該努力爭取的標準。教導員工相信這些格言，以培養持續改進的文化。