企微SCRM私域管理軟體好用嗎?企業微信行銷該從哪方面入手?
想要做好企業微信行銷,需要從以下三個方面入手:
1、營銷獲客搭建私域流量池的第一步是將線上、線下的客戶引流到企業微信。普通的二維碼有個缺點就是7天自動失效,如果各個渠道引流用的是普通的二維碼,那麼失效要及時更換二維碼,易導致客戶流失。而企業微信的活碼是永久有效,非常適合用來引流。
2、客戶跟進
沉澱到企業微信後的客戶需要及時跟進。但客戶較多時如何才能提升跟進效率呢?此時,可透過企業微信的快捷回覆功能,在快捷回覆裡新增經常使用的話術,這樣就可以從中直接挑選話術傳送和客戶溝通時,把省下的時間來服務其它的客戶。
3、客資管理
客戶屬於企業的資產,可以使用企業微信的離職繼承功能來避免離職員工帶走客戶的情況,其它員工可以繼承離職員工的客戶繼續服務,有效保護企業資產。
除了使用企業微信行銷的方法方式,我們還可以使用企業微信行銷管理軟體SCRM,來精細化運營客戶。例如運用該功能在引流時,可以自動把引來的客戶打上渠道標籤,不同渠道的引流資料還可以做到自動統計,有效輔助各大企業尋找最有利於自己的引流渠道。
另外還能透過智慧話術推薦功能,把關鍵詞提前設定好,當關鍵詞被客戶的聊天內容觸發到,相應的話術就會自動推送給員工,員工一點即可傳送,大大提升服務效
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