企業微信行銷工具SCRM幫助商家突破窘境，實現高效成長

　　SCRM在企業微信的基礎上將一站式微信使用者運營管理平臺提供給商家。它可以有利於客戶降低成本，提高效率，能夠使轉化和復購的效率得到有效的提高。也許會有人想知道那它是否適用於引流獲客、社群運營或者是客戶管理、銷售行為監管等方面呢，答案是肯定的。

　　

　　到目前為止，與我們合作的客戶覆蓋多個行業，像衣食住行方面的行業呀、美妝、母嬰、日化保健、寵物、家居用品、新零售、銀行方面的等等都有涉及，加起來有超過30個。企業在擁有企業微信管理系統之後，將會獲得以下這些私域功能。

　　

　　一、AI智慧外呼功能

　　

　　在自有電商平臺中，客戶通過匯入相關資訊後，企業便可使用AI外呼功能去撥打客戶電話，引誘使用者通過新增好友的請求，這樣客戶通過好友率就可以提高了。在設定誘餌、話術以及撥打頻率時，我們可以根據使用者的需求去設定，而不是盲目的設定。通過機器人自動外呼功能我們更加節省時間和力氣。

　　

　　二、互動雷達功能

　　

　　互動雷達功能在內容分發上支援以多種形式進行，例如連結、二維碼等。並且還可以把設定的標籤打在客戶的開啟行為上，這樣在我們想要想要了解客戶互動性的強弱時，通過每次的標籤看出來了。每當客戶點選與觸發時，相關便籤便都會自動貼上，並且有關評分也會相對應地增加，通過這樣時客戶畫像不斷被完善，以此來實現運營時達到客戶精細化的目的。

　　

　　三、高效社群運營功能

　　

　　企業想要輕鬆實現在建群時能夠全自動精準快速，可以通過批量拉群、通過好友拉群等多樣化拉群方式。當群聊滿人後，可以自動建立一個新群。同時還可以做到支援群聊裡的多種功能，像自動回覆、群活碼批量修改群公告、多群轉播，高效管理群聊這些功能都是可以支援的。廣告監控和白名單&黑名單/管理等功能也可以做到實時監控企業群，防止刷屏、違規等行為的發生，以此來保證社群可以持續做到健康運營。

　　

　　四、會話存檔功能

　　

　　這個功能可以幫助企業直觀的關注到員工的行為，判斷員工是否在向客戶銷售產品，或者是否符合規範，遵照要求來服務客戶。而且，企業在收到客戶負面的反饋，或者服務銷售效果沒有很理想時，也可以通過對應存過檔的聊天記錄來查詢其原因，找出解決問題的關鍵及時調整過來，提高客戶滿意度。這個功能適用於對員工進行監管以及客維分析。

　　

　　五、客戶智慧標籤功能

　　

　　該功能支援多元化標籤定義。我們可以對客戶的基本資訊、標籤規則以及標籤內容等進行自定義操作。當設定的便籤被客戶觸發時，就會自動對客戶打上對應標籤，企業就能夠以此為基礎來對客戶進行不同維度分層，將服務優先提供給高價值使用者。對客戶進行分類並且制定相關服務策略，讓推廣營銷可以實現精準化、高效值。

　　

　　以上所說到並不是圈量的全部功能，只佔了眾多亮點功能中的一部分。現如今，SCRM在不斷加迭代速度中，隨著市場需求變化來持續升級優化功能，全力提升服務客戶的能力。