企業如何通過微信行銷內容，培育私域流量客戶-圈量scrm

　　關於客戶培育，我們制定了三個目標：

      ①把潛在客戶培育成為事實客戶

      ②把小客戶培育成為大客戶

      ③把客戶培育成為長期的忠誠客戶

　　我們將在不同階段為客戶提供有針對性的內容，使銷售轉化率以及復購率都可以提高30%以上。

我們主要通過內容培育來進行培育客戶

　　內容培育潛客是指我們要在合適的時機將合適的內容提供給不同的使用者型別，把潛在客戶拉入到購買旅程，並使他們進行最終購買。一方面，我們可以通過有吸引力的內容把潛在客戶吸引過來。另一方面，我們可以通過內容將潛客引入到銷售的下一個階段，這樣就可以使銷售加速，實現最終購買的目的。

我們只有懂得根據對潛客的洞察及瞭解，才可以將合適的內容提供給潛客。只要對你的客戶越瞭解，你所提供的內容對客戶來講就會越符合他們的需求，這樣的話就會越容易實現 內容營銷的目標。

　　針對在微信公眾號中的客戶，我們去了解他們資訊的途徑也有不少。我們可以從基本資訊來了解他們性別、所在城市等等這些比較基礎的資訊；可以從行為軌去了解他們在微信內的足跡，以此來確定他們的喜好；對於客戶的行為習慣以及銷售階段，我們則可以從標籤和互動軌跡入手瞭解。

　　接下來，我們要講的是通過內容來將小客戶培育成為大客戶。要達到這個目標，我們需要做的就是將持久的產品效益輸入給客戶，讓客戶對我們的產品一直都有著高漲的熱情以及期待。將小客戶從粉絲群體裡面識別出來是我們培育的前提。關於識別的方式有很多種，例如關注來源識別、購買行為追蹤以及生命週期管理等等。

　　我們要通過內容來實現把客戶培育成為長期的忠誠客戶這個目標，需要做的就是定期製作高質量內容。其內容範圍要包括與產品功能有關的更新、對行業趨勢的洞察以及客戶增長的案例等等。我們要確保老客戶在收到內容之後，能夠對產品長期的使用產生足夠的依賴性以及信心，讓他們對產品帶來的附加價值感到滿意，並且效仿成功客戶的做法。

　　內容培育客戶就是篩選識別出在不同銷售階段的客戶，有針對性地將合適的內容提供給不同的使用者。只有這樣做，才是有效的 內容。