宋作文：企業要做好私域流量，掌握客戶關係是基礎
在疫情的不斷衝擊下，企業的數字化轉型需求愈演愈烈。面對企業線上線下流量短缺的焦慮，宋作文建議中小企業入場佈局自己的私域社群，並且藉助多渠道引流，並深入運營私域。
現如今，已經有超過80%的中國500強企業開始使用企業微信做私域運營，各類創新的私域打法讓不少企業獲得了很好的客戶和業績增長。其中，有資料顯示：西貝用企業微信聯絡了9萬多的消費者，線上營收佔總營收80%；屈臣氏透過企業微信連線80萬顧客，客單價提升7%……
宋作文說，這些成功的企業微信行銷案例在私域運營的打法上有所不同，但它們都說明了一個道理：企業要做好私域流量，掌握客戶關係是基礎，提升服務力是關鍵。
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