企業微信CRM功能詳解:看看話術庫如何幫助銷售新人快速上手!
白碼企業微信CRM中的“話術庫快速回復”功能與普通的快捷回覆不太一樣,話術庫裡的每條話術都是由公司根據不同部門劃分設計提前存入的,只能由公司管理人員操作,其他員工只可以根據分工使用,而無法對話術庫進行增刪改的操作。
這個功能用途很廣,比如銷售公司人員變動較大,可能沒辦法對每一個員工細緻的培訓,而素材庫裡的話術和商品資訊可以讓新來的銷售員快速上手,等熟悉流程以後可以按照自己的風格自定義快捷回覆。
實現原理:
官網提供的第三方API介面支援文字(“text”),圖片(“image”),視訊(“video”),檔案(“file”)以及H5(“news”)5種訊息格式。
wx.invoke('sendChatMessage', {
msgtype:"text", //訊息型別,必填
text: {
content:"你好", //文字內容
},
image:
{
mediaid: "", //圖片的素材id
},
video:
{
mediaid: "", //視訊的素材id
},
file:
{
mediaid: "", //檔案的素材id
},
news:
{
link: "", //H5訊息頁面url 必填
title: "", //H5訊息標題
desc: "", //H5訊息摘要
imgUrl: "", //H5訊息封面圖片URL
}
}, function(res) {
if (res.err_msg == 'sendChatMessage:ok') {
//傳送成功
}
})
實現方式
以傳送話術(文字)為例:
1、在自定義頁中新增話術列表
2、編寫“傳送”按鈕的點選事件
function runDisplayAction(key, value, $view = view) {
vue.$store.dispatch("weixin/get").then(function(wx) {
//傳送資訊
wx.invoke('sendChatMessage', {
msgtype: "text", //訊息型別,必填
text:
{
//value為當前點選的資料JSON
content:value["5f8941df2447e4265cd62a21"]
}
}, function (res) {
if (res.err_msg == 'sendChatMessage:ok') {
//傳送成功
} else {
//傳送失敗
alert("傳送失敗,錯誤資訊:"+JSON.Stringfy(res));
}
})
})
}
效果:
注意事項:
企業微信不支援(value)=>{}的寫法,必須用回function(value){}的寫法,否則無法正常執行。
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