企業微信CRM功能詳解：看看話術庫如何幫助銷售新人快速上手！

白碼企業微信CRM中的“話術庫快速回復”功能與普通的快捷回覆不太一樣。

話術庫裡的每條話術都是由公司根據不同部門劃分設計提前存入的，只能由公司管理人員操作。

這個功能用途很廣，比如銷售公司人員變動較大，可能沒辦法對每一個員工細緻的培訓。

而素材庫裡的話術和商品資訊可以讓新來的銷售員快速上手，等熟悉流程以後可以按照自己的風格自定義快捷回覆。

實現原理：

官網提供的第三方API介面支援5種訊息格式，分別是：

• 文字(“text”)

• 圖片(“image”)

• 影片(“video”)

• 檔案(“file”)

• H5(“news”）

wx.invoke('sendChatMessage', {
    msgtype:"text", //訊息型別，必填
    text: {
        content:"你好", //文字內容
    },
    image:
    {
        mediaid: "", //圖片的素材id
    },
    video:
    {
        mediaid: "", //影片的素材id
    },
    file:
    {
       mediaid: "", //檔案的素材id
    },
    news:
    {
        link: "", //H5訊息頁面url 必填
        title: "", //H5訊息標題
        desc: "", //H5訊息摘要
        imgUrl: "", //H5訊息封面圖片URL
    }
}, function(res) {
    if (res.err_msg == 'sendChatMessage:ok') {
        //傳送成功
    }
})

實現方式

以傳送話術（文字）為例：

1、在自定義頁中新增話術列表

2、編寫“傳送”按鈕的點選事件

function runDisplayAction(key, value, $view = view) {
    vue.$store.dispatch("weixin/get").then(function(wx) {
        //傳送資訊
        wx.invoke('sendChatMessage', {
             msgtype: "text", //訊息型別，必填
            text:
            { 
//value為當前點選的資料JSON
                content:value["5f8941df2447e4265cd62a21"]
            }
        }, function (res) {
            if (res.err_msg == 'sendChatMessage:ok') {
                //傳送成功
            } else {
              //傳送失敗
                alert("傳送失敗，錯誤資訊："+JSON.Stringfy(res));
            }
        })
    })
}

效果：

注意事項：

企業微信 不支援(value)=>{}的寫法，必須用回 function(value){}的寫法，否則無法正常執行。