與微信訊息互通內測 企業微信能幹掉釘釘嗎?

   企業微信與微信訊息互通功能已經正式開放內測，企業微信和釘釘之間不可避免的將迎來一場激烈的市場爭奪戰，企業微信能借此幹掉釘釘嗎?

　　今年初，在廣州召開的2018微信公開課上，微信之父張小龍宣佈企業微信將與微信訊息打通，此訊息一出，不僅吸引了業內高度關注，也引發了激烈的討論。

　　企業使用者與合作伙伴歡呼雀躍，稱該功能一出，企業微信將一統江山。

　　但微信使用者卻憂心忡忡，有使用者就表示：“非常不願意被領導天天盯著自己的朋友圈看。”有的則吐槽，騰訊想讓我們的工作更加苦逼，社交軟體派活真的壓力大。顯然不少微信使用者並不樂意被打通。

　　媒體則指出，企業微信與微信訊息互通，本質上與釘釘有何區別?

　　而在行業人士看來，企業微信本來就落後了，如果不與微信打通就是個死。而打通後，騰訊和阿里之間不可避免的將迎來一場激烈的市場爭奪戰。

　　馬化騰宣佈開放內測 承諾有所為有所不為

　　4月11日，企業微信釋出了2.4.16版，該版本最大的特點，是企業微信與微信訊息互通功能開放內測。第二天，也就是4月12日，馬化騰在重慶召開的2018 中國“網際網路+”數字經濟峰會上演講時正式釋出了這一訊息。

　　馬化騰提到，騰訊要做各行各業的“數字化助手”。作為騰訊“七種武器”之一，企業微信承擔著企業對內對外專屬聯結器的作用。

　　圓桌論壇上，馬化騰做出承諾，更是給合作伙伴吃了一個定心丸，他表示，騰訊會有所為有所不為，不會過界。該別人做的，別人能比騰訊做得更好的事情要讓別人做，騰訊不會去搶。

　　與微信互聯互通內測 支援兩大功能

　　4月13日，2018中國“網際網路+”數字經濟峰會企業微信分論壇上，企業微信產品部助理總經理盧青偉分享了企業微信的最新訊息。盧青偉先是介紹了企業微信定位的變化，從最開始的企業內部溝通工具，轉變為企業內外部的專屬聯結器。

　　從盧青偉的介紹來看，訊息互通功能內測將支援的兩大功能：

　　1、企業微信和微信使用者可單聊。

　　2、企業使用API介面對接自建CRM應用。

　　對應支援的場景有兩個：

　　1、企業可統一管理微信端的客戶關係，保障客戶資料安全，避免員工離職造成客戶流失。

　　2、企業可為微信側客戶更好地展示企業形象。

　　他還表示，繼企業微信與微信訊息互通之後，後續還會把企業微信跟小程式，企業支付等深入連線。

　　截至去年底，企業微信有150萬的註冊企業，3000萬活躍使用者。從盧青偉展示的資料看，與去年2017企業微信合作伙伴大會，今年年初的2018 微信公開課上公開的資料一樣，並沒有變化，相比去年9月阿里釘釘公佈的500萬註冊企業數還有相當大的差距。

　　不過，盧青偉在介紹時特別強調，150萬的註冊企業是實體企業，顯然意有所指。他還提到，企業微信已經滲透到50多個行業。為此，企業微信還拉來了軟通動力、長安汽車、廣東水利廳、德邦物流等客戶站臺。

　　最後，他談到開放了API介面，他表示2018年，企業微信將提供更多的API能力，與企業、第三方開發者一起共同繁榮企業微信的連線生態。

　　如何讓每個都企業都有自己的微信?

　　相對上述官方的分享，筆者更關注，訊息互通是否考慮過微信使用者感受，是否願意被打通?訊息互通正式功能釋出時間?企業微信如何與釘釘進行競爭，怎麼實現“讓每個都企業都有自己的微信”?

　　帶著這些問題，會後，筆者採訪了盧青偉。他表示，目前有大量企業申請參與內測，與微信互通這一功能需要時間打磨，但他並沒有透露內測結束時間。

　　而在談到微信使用者感受時，他指出，企業微信與微信訊息互通，是建立在使用者自願的原則上，也就是說，需要使用者要主動去新增這個公司，訊息才會互通。因此，他認為此舉不會損害使用者體驗。並強調，微信一貫秉承的作風就是對使用者極大保護。

　　而面對企業微信如何與競爭對手競爭，實現“讓每個都企業擁有自己的微信”的目標問題時?盧青偉並沒有正面回答，也拒絕評價對手，更多的只是在強調，極致體驗，上手極簡即用。他認為，只要能讓使用者得到極致的體驗，為企業帶來價值，做好場景，強大的生態，自然每個企業都會用。

　　最後，他還強調，微信有10億使用者，所有企業的終端使用者都在微信裡。顯然這才是企業微信的底氣。

　　寫在最後

　　總的來說，企業微信能否幹掉釘釘的關鍵在使用者，而使用者的選擇歸根結底在於產品本身能否簡單高效的解決使用者問題，同時擁有更好的使用者體驗。

　　企業微信與微信訊息互通是一柄雙刃劍，用的好實力大增，用的不好則會傷及自身。有利的方面，是能充分了發揮人人都裝有微信的自身優勢，並且企業微信與微信的一致體驗，讓使用者上手使用毫無門檻，對企業使用者和合作夥伴的吸引力是毋庸置疑。而弊端，目前業內比較認同的觀點，多數情況下，管理者更傾向於釘釘，而員工則傾向於企業微信，但此次打通，如果企業微信一旦處理的不夠好，可能會引起員工的反感。

　　另外，從市場策略看，無論是釘釘還是企業微信，都是提供基礎服務的平臺，更多具體細化場景問題的解決都要依賴外在的第三方合作伙伴，只是平臺開放程度不同。企業微信更開放，強調聯結器、生態合作。而釘釘卻在收緊自己的開放平臺，在發現很多客戶需求借助合作伙伴根本無法滿足時，更傾向於自主開發。兩者並無優劣之分，因為使用者並不會關注這些，而是關注能產品否簡單高效的解決自己的問題，正所謂不管黑貓白貓，能捉老鼠的才是好貓。

　　目前來看，釘釘已經佔據較大市場份額，氣候已成，且在市場開拓上更具狼性，相對而言，企業微信市場開拓與功能創新上要略為保守，企業微信與微信訊息互通或許可以吸引一波熱度，讓合作伙伴積極性更高，甚至讓註冊企業再上一個量級，但僅憑這些就想幹掉釘釘顯然是不夠的。