2022疫情期間企業發展狀況調研報告：收入與使用者同比雙降

伽馬資料聯合中國遊戲產業研究院釋出《2022疫情期間企業發展狀況調研報告》，總結了遊戲產業在2022年疫情期間的變化，並對疫情期間企業的發展情況進行了分析，概括了疫情期間國內重點地區企業的行動情況。

研究顯示：

• 2022年疫情期間遊戲市場萎縮，3月遊戲市場實際銷售收入同比下降9.05%，4月同比下降3.40%
• 遊戲市場使用者規模不增反減，中國遊戲使用者規模3月同比下降0.04%，4月同比下降0.01%
• 疫情期間遊戲仍然是重要線上娛樂方式，有助於緩解負面情緒
• 未成年人防沉迷政策效果明顯，疫情期間未成年人使用遊戲情況改善
• 多數遊戲企業受到疫情影響，上市遊戲企業一季度淨利潤普遍出現同比下降
• 國內遊戲企業積極參與防“疫”抗“疫”，包括捐款捐物、志願服務、員工關懷等
• 企業希望得到政府及行業協會多方支援，版號成為遊戲企業最關注的內容
  

本篇文章僅採用《2022疫情期間企業發展狀況調研報告》的部分資料。欲獲取報告請關注伽馬資料官方微信公眾號“遊戲產業報告”，並掃描下方二維碼新增伽馬資料企業微信。


▍疫情期間中國遊戲產業發展概況：

疫情期間中國遊戲市場受影響較大 3月中國遊戲市場銷售收入同比下降9.05%

2022年以來，國內遊戲市場實際銷售收入在3月和4月受到了較為嚴重的疫情影響。據伽馬資料測算， 截至5月底，3月中國遊戲市場實際銷售收入為近一年內的最低值。


中國遊戲使用者規模出現下降 使用者消費意願降低

2022年3月和4月，遊戲使用者規模同比出現了下降，並達到了近一年來的最低水平。此外，根據伽馬資料調查，遊戲使用者付費意願也出現了下降。


遊戲仍是重要線上娛樂方式 有助於緩解負面情緒

近一年的疫情期間，遊戲是僅次於短視訊的重要娛樂方式，63.2%的受訪者認為遊戲是主要的線上娛樂方式。此外，遊戲有助於緩解疫情期間的心理壓力，有89.5%的受訪者表示遊戲有助於緩解疫情期間產生的負面情緒。




未成年人防沉迷政策效果明顯 遊戲產業負面新聞僅佔2.16%

根據伽馬資料的調研結果，疫情期間將遊戲作為主要娛樂方式的未成年人佔比較低，說明未成年人防沉迷政策效果較為明顯。落實未成年人防沉迷政策後，遊戲產業相關輿論也轉向正面和中性評價。


▍疫情期間企業發展情況：

上市企業淨利潤下降

2022年一季度，根據已公佈財報的企業進行統計，發現淨利潤下降的情況較為普遍。在伽馬資料統計的34家企業中，一季度營收同比增長的企業數量和同比下降的企業數量各佔一半，但淨利潤出現同比下降的企業數量卻超過了67%。還有一些企業營收和淨利潤同比均出現了下降的現象。總體來看，淨利潤下降的現象在遊戲企業中普遍出現，一定程度上體現了疫情的影響。


企業多方面業務受到影響 居家工作效率降低是重要原因

根據伽馬資料調研結果，遊戲企業在專案進度、辦公效率 、線下活動、人才招聘等多方面受到影響，其中專案進度受到影響居首位。員工居家辦公效率降低是企業業務受到影響的重要原因，網路安全、辦公裝置、溝通協調、額外工作和保密要求影響了居家工作效率。



遊戲產品疫情期間承壓 多數企業出現產品流水和活躍使用者下降

多數企業表示，和去年同期相比，企業當前在運營產品的流水出現同比下降，影響企業的收入和現金流。此外，大量企業表示近幾個月遊戲產品活躍使用者出現下降，這也從側面說明遊戲市場的使用者規模已接近天花板，多數產品很難再通過“宅經濟”紅利獲得增量。


遊戲企業希望得到支援 版號和補貼政策成為企業關注點

遊戲企業迫切希望得到政府及行業協會提供的多方支援。調查資料顯示，在企業希望主管部門及行業協會提供的支援和幫助中，加快版號審批進度、擴大補貼政策覆蓋面佔比最高，是遊戲企業最關心的問題。


▍疫情期間遊戲企業行動概況：

企業採取多重措施應對疫情 員工關懷展現僱主責任

面對疫情對企業經營帶來的壓力，遊戲企業積極採取應對措施，包括提高線上辦公效率、調整業務方向、優化內部流程等。其中，員工關懷措施居首位，佔比達到35%。遊戲企業通過解決員工在疫情期間的生理心理需求來提高工作效率，展現了遊戲企業作為僱主的人文關懷。


企業開展多項社會公益行動 行業協會發揮橋樑作用

遊戲企業遭受疫情衝擊，中國音數協遊戲工委等行業協會積極發揮橋樑作用，通過多種形式開展與企業的交流活動，持續為企業發聲；不僅圍繞各遊戲企業在疫情期間的發展現狀開展調研，而且提出多項工作建議，希望主管部門能夠給予多方面的指導與扶持。廣東省遊戲產業協會、廣州市遊戲行業協會、廣州市電競行業協會等機構也發揮了產業組織的規劃和引導能力，成為基層社群與遊戲企業之間溝通協調的橋樑。



企業黨組織發揮帶頭作用 共築疫情防控第一線

伽馬資料的調研結果顯示，遊戲企業員工參加疫情志願服務的情況較為普遍。一方面是由於遊戲企業員工較為年輕，受教育程度較高，具有自我奉獻意識；另一方面也與企業黨組織在防疫志願服務的宣傳和動員方面的工作密不可分。


▍疫情期間遊戲企業具體行動情況：

三七互娛

企業黨組織發動黨員和員工投身防疫一線

三七互娛在防疫工作中，依託企業黨組織發動黨員和群眾積極參加抗疫活動。早在2021年廣州疫情中，三七互娛依託企業黨委建立起了由黨員、退伍軍人組成的志願團隊，在員村街道核酸檢測點提供志願服務。

面臨2022年初的疫情反覆，三七互娛黨委再次發出“黨建引領·志願公益”的號召，組織黨員和員工參加防疫志願服務。2022年3月以來，三七互娛已組織超兩百人次的員工志願者參加疫情防控工作，具體工作包括疫苗接種、核酸檢測情況的排查和統計、健康碼核驗等多個方面。


助基層社群和政府部門抗擊新冠肺炎疫情

在疫情防控程式中，基層社群組織是防疫工作的重要組成部分。基層社群組織在面臨疫情到來時，可能會出現工作量太大、人手不足、資金緊張等問題。三七互娛積極捐款捐物到防疫第一線，幫助基層社群和政府部門共同抗擊新冠疫情。今年以來，三七互娛已經向廣州、蕪湖等多個基層社群捐款捐物總價值超55萬元，助力基層築牢疫情防控網。三七互娛還關注地方高校在疫情中的情況，在西安疫情期間向西安交通大學捐贈3萬枚防疫物資，為疫情期間基層組織工作的正常運作貢獻了力量。


米哈遊

捐贈防疫物資、倡導志願服務，為上海疫情防控貢獻力量

米哈遊於3月31日和4月20日向上海市徐彙區漕河涇街道、虹梅街道捐贈了兩批防疫物資，包含醫用防護服套裝、免洗手消毒凝膠、N95口罩、消毒溼巾等，馳援街道防疫工作，及時為街道社群工作人員、志願者提供安全保障。

在提供防疫物資之外，米哈遊為入住石龍路285號方艙醫院的兒童捐贈抱枕等周邊產品，為身處方艙醫院的兒童送上點點溫暖。

此外，在公司黨委的號召下，超過100名黨員志願者於疫情期間積極參與到社群志願服務中，支援所在社群的核酸檢測、物資運輸、垃圾清運等工作，為社群貢獻屬於自己的一份力量。

在疫情期間，米哈遊一如既往地以實際行動展示企業擔當，積極履行企業社會責任，為上海疫情防控貢獻力量。


關注員工在疫情期間的生活與心理健康

疫情期間，米哈遊一直心繫員工的身心健康。自居家辦公以來，米哈遊總計為員工（包含正式員工、駐場外包及實習生）提供了三批疫情支援，包含蔬菜、肉類等食材，方便食品，防疫物資，以及防疫支援金，從各個方面緩解員工實際遇到的物資緊缺問題。對於購買物資有困難的員工，公司重點關注，持續提供食品物資的支援。

除解決生活物資問題之外，米哈遊也積極關注員工在疫情期間的心理健康狀況。在上海居家辦公後，米哈遊面向公司全員開設了《疫情期間的焦慮緩解與積極調節》的直播分享，由專業的心理諮詢師為員工講解如何在居家隔離期間調節心理狀態。此外，米哈遊還面向HR團隊開設了員工情緒識別與心理干預課程，幫助HR更好地與員工溝通，緩解情緒、解決問題。從2021年5月開始，米哈遊就在內部上線了EAP健康關愛計劃，由諮詢師為米哈遊員工及直系親屬提供免費且專業的諮詢服務，關愛員工的身心健康。米哈遊通過常規時期建立的心理健康體系和疫情時期設立的特別心理健康課程，雙管齊下，關注員工的心理健康。


盛趣遊戲

有序線上協同辦公，生產防疫“兩手並重”

遊戲產品是遊戲研發企業業務的核心，新遊戲能否順利上線、上線後能否取得成績是對疫情中游戲企業更大的考驗。相較於已上線的遊戲產品，新遊戲上線需要進行的工作和涉及的業務更多，需要工作人員及時跟進解決遊戲內問題。

在2022年3月開始的上海疫情中，盛趣遊戲採用了公司內閉環+公司外居家辦公的方式，有序組織線上協同辦公，實現了生產與防疫“兩手並重” 。在疫情期間，盛趣遊戲克服疫情困難，產品順利上線。《慶餘年》在4月以來進行了多次高質量的遊戲更新，內容包括新劇情、新副本、新支線、新異聞、新玩法等。


校園招聘和實習招聘促進應屆生就業

2022年上海疫情恰逢應屆生春季校園招聘的“金三銀四”，外部大環境的變化，對於想來上海工作，特別是上海遊戲行業工作的應屆生無疑是一種考驗。

盛趣遊戲以企業的角度深刻落實國家“穩就業”的號召，為確保校園招聘和實習招聘的正常進行，聯合高校老師、第三方平臺組織了4場空中宣講會、1場線上走訪活動。2022年3月，盛趣遊戲以線上直播的方式和廣大學子進行了深入的交流，針對公司、崗位進行了詳細的介紹，後續對投遞簡歷進行了甄選、筆試，並快速推進面試與錄用。同時，盛趣遊戲還開啟了2023屆BWB暑期實習轉正專案的招聘計劃，涵蓋程式類、策劃類、美術類及其他綜合類崗位。獲得offer的同學可在暑假期間參與實習，公司將對實習期滿2——3個月及以上的同學開啟轉正考核，並對通過考核的同學提供2023屆正式校招offer，轉正率最高可達70%。

盛趣遊戲在應屆生和實習生的培養中設定了完善且人性化的人才培養體系，幫助學生快速融入職場，提升工作能力及職業素養，實現學生身份向職場人的快速轉變。盛趣遊戲在疫情衝擊下仍心繫應屆生就業問題，不僅是出於自身吸納遊戲人才的需要，也體現了盛趣遊戲在疫情影響下的強烈社會責任感。


騰訊

以智慧化技術手段提升防疫效率

奧密克戎毒株隱蔽性強和傳染速度快的特點對疫情防控工作提出了新的要求。針對奧密克戎疫情，深圳市疾控中心聯合騰訊研發了“深圳市現場流行病學調查處置系統”，並於2022年4月投入使用，具體功能包括網際網路智慧電話訪談、人工智慧語音處理、自動化處理流調資訊等，這是以技術推動研發防疫產品，是政企聯合共同抗疫的重要形式。


網易

多次參加防疫捐助

疫情期間，網易多次參加防疫捐助活動。2022年4月，上海出現疫情，網易捐助50噸蔬菜。2021年12月，西安發生疫情，網易捐款1000萬元用於保障當地基礎物資採購；此外，網易還為疫情中的使用者捐贈了網易嚴選Pro會員年卡、網易雲音樂黑膠半年會員卡、網易蝸牛讀書會員月卡等。


愷英網路

積極參與社群志願服務

在抗擊新冠肺炎疫情的過程中，愷英網路企業領導和企業黨總支以身作則，積極參與到防疫抗疫活動中。在接到園區封閉管理、區域網格化篩查等通知後，愷英網路第一時間成立了疫情防控領導工作小組，充分調配各運營保障部門，及時評估疫情風險，科學統一地部署防疫工作。

愷英網路黨總支充分發揮組織引領示範作用, 由黨總支書記帶頭，公司黨員及員工志願者積極響應政府抗疫號召, 主動加入了抗疫志願者服務隊伍，在所在社群志願服務中, 協助醫護人員開展秩序維護、登記引導等工作。


企業內各部門協同抗疫

在上海疫情期間，愷英網路以疫情防控領導工作小組為中心，行政部門、法務部門、IT部門各部門勠力同心，積極配合和協調抗疫工作，為企業業務的正常開展和員工的健康提供了多方面的支援。

例如，面對部分員工買菜難、不瞭解社群團購的情況，愷英網路行政部門一方面為員工製作了居家買菜攻略，提供了各類官方電商平臺採購渠道資訊；另一方面及時採購奶蛋菜米等物資送至員工家中。部分員工不善於烹飪，愷英網路還為此開通了某電商平臺的內購通道，為不會烹飪的員工提供速食、即食物資。

居家辦公期間，公司開展內部學習平臺“天空之城”同步進行線上直播課程，法務部門還採購了《智識網》《法信》等會員服務，員工可以免費線上學習，豐富了員工的居家生活；愷英網路IT部門在疫情中為居家辦公提供了技術支援，並有少數IT部門工作人員值守在公司內部，為遊戲產品提供維護。


中手遊

支援香港抗疫，推動粵港網際網路行業合作

中手遊在最近一年抗疫防疫的過程中，積極響應國家粵港澳大灣區一體化的號召，支援香港抗爭疫情的活動。

為支援香港抗疫，中手遊首批撥專款100萬元人民幣在當地採購抗疫物資，並聯系香港社會抗疫組織進行有序分配。據悉，中手遊在香港疫情中捐贈快速抗原測試包超過50000套，並於2022年3月份向香港基層家庭學童免費派發120G資料卡20000張，減輕基層家庭中學生上網課的困難。

中手遊在香港疫情中積極捐款捐物的行為，是中國人民團結互助、一方有難八方支援精神的體現，同時也展現了深圳企業對於構建粵港澳共同體、促進粵港網際網路企業合作的誠意。隨著粵港澳大灣區建設的不斷推進，未來將有更多的企業加入到粵港合作交流中，共同構建粵港澳大灣區人民的認同感。


多重措施並舉助力疫情常態化防控

面對疫情反覆和常態化防控的特點，中手遊在企業內部制定了多項措施，從日常健康管理到疫苗接種等多個方面實現了覆蓋，保障了員工安全，在深圳疫情中有效防止了員工感染。

中手遊在常態化防控中實施的措施包括：在內部辦公軟體上創立防疫播報員訂閱號，每日為企業員工釋出疫情最新防控訊息；線下開展了企業員工上門核酸檢測服務，上門時間根據疫情防疫規定安排；與街道辦一起組織了公司疫苗接種服務，幫助員工及時接種新冠疫苗。


完美世界

常態化防疫與突發情況響應共築防疫體系

疫情期間，完美世界通過常態化防疫+突發情況特殊處理的方式，成體系化地實現了有效防疫。

在日常工作中，完美世界堅持從嚴落實常態化疫情防控舉措。2022年4月以來，北京面臨疫情防控的緊要時刻，完美世界行政部門組織物業、安保等職能部門在工作園區進行了全面消殺工作，並協調設定核酸檢測取樣點，確保每一位員工做到核酸“應檢盡檢”。

同時，面對突發疫情的特殊情況，完美世界也能夠及時響應，具體包括籌備物資、技術支援、志願服務和員工關懷等。在2022年4月上海疫情發酵後，完美世界總部籌集大米、新鮮水果與即食套餐等多批生活物資，緊急馳援上海分公司職工。此外，完美世界北京總部技術策劃和藍圖工具開發者充分發揮技術優勢，為上海負責團購的“團長”們提供支援。

從志願服務的角度，2022年4月疫情暴發以來，在北京、上海的多名完美世界職工挺身而出，成為“大白”，積極參與到社群疫情防控中，關鍵時刻發揮自己的先鋒模範作用，用責任與實幹書寫完美世界職工的硬核擔當。中國致公黨黨員、完美世界高階副總裁兼發言人、完美世界教育董事長王雨蘊作為企業高管，以身作則，同時響應中國致公黨朝陽區委的倡議，以志願者的身份依照社群規定排班值守。在保障員工身心健康方面，完美世界工會聯合會與中科院心理研究所深度合作，採取線上、線下相結合的諮詢方式，幫助員工紓解心理壓力。除提供日常的EAP心理諮詢外，完美世界還在疫情期間為上海員工提供了遠端心理輔導。完美世界還組織上海分公司舉行“居家辦公的日常”圖文活動，豐富員工居家期間的精神生活。


內部革新升級，尋求逆勢增長新契機

面對疫情的衝擊，完美世界積極應對外部環境變化，從研發投入、創新和遊戲出海等多個維度進行革新升級，尋找疫情期間逆勢增長的新機遇。公開資料顯示，2022年一季度，完美世界實現營業收入21.28億元，實現歸母淨利潤8.40億元，同比增長81%，其中游戲業務實現淨利潤8.64億元，同比上升102%。

內部革新主要通過以下四個方面實現：1.強化經典品類優勢，依託“誅仙”“完美世界”等經典IP，強化在MMO品類中的優勢。2021年6月，《夢幻新誅仙》手游上線，實現經典IP在回合制賽道的迭代升級。2.在創新方面，在研產品聚焦“MMO+”與“卡牌+”兩大核心賽道，同時在美術風格和玩法設計上加入全新元素，比如2021年末推出的具有二次元調性的多人開放世界手遊《幻塔》，上線後首月新增使用者過千萬,為完美世界遊戲業務進一步轉型升級打下了堅實的基礎。3.在技術層面，積極推動前沿技術應用於遊戲研發，比如自研引擎ERA與華為Harmony OS合作，全新佈局5G市場。4.持續推動遊戲出海，《夢幻新誅仙》手遊已經上線海外市場，《幻塔》手遊也已經在海外多地開啟測試，有望推動收入增長。


趣加互娛

多維度凝心聚力抗疫情

在疫情期間，趣加互娛通過員工關懷、捐款捐物和參加志願服務等多個維度凝聚力量，抗擊疫情。

2022年3月底，趣加互娛臨時黨支部捐贈一批日常用品和食品物資，關心慰問街道一線防疫工作人員，並送上錦旗表示感謝。4月初，趣加互娛臨時黨支部向虹梅街道工作人員和居委工作人員捐獻一次性生活用品、洗漱用品、維生素等，關心關愛一線工作人員。4月中旬，趣加互娛臨時黨支部向虹梅街道機關事業退休幹部捐贈蔬菜水果大禮包，在特殊時期為老同志送去了溫暖和關懷；老同志紛紛表示感謝，感謝黨組織的關心，表示“雪中送炭暖人心，守望相助戰疫情”。

員工關懷：趣加互娛在公司內部建立“抗疫保障小組”，點對點解決員工的物資需求和心理健康問題。除了為員工提供防疫和生活物資外，趣加互娛還對確診員工和其家人提供了專人服務，幫助員工安心治療。同時，趣加互娛還通過問卷不斷彙總員工需求，每日及時同步防疫資訊。

參加志願服務：疫情期間，趣加互娛號召員工參加志願服務。趣加互娛員工積極向所在小區的居委會報到申請，加入社群防疫第一線，在疫情防控缺少人手的時候貢獻了自己的一份力量。


幫助員工運送物資 提供心理諮詢

趣加互娛在員工居家辦公期間幫助員工運送物資、提供心理諮詢，安撫員工並降低了居家辦公對企業業務的影響，提高了工作效率。

1.針對許多員工在疫情初期遇到物資儲備不足的問題，趣加互娛為員工配送生活保障物資。

2.開通心理諮詢專線，提供居家辦公心理幫助、同步防疫資訊等方式，保障員工全身心投入工作中。

3.趣加互娛不斷優化線上辦公工具和線上工作流程，解決居家辦公難題，比如將會議系統賬號進行優化以釋放線上會議資源，通過遠端軟體線上支援員工進行電腦軟硬體故障的排除修復等。

4.趣加互娛還通過問卷及時反饋員工需求，及時為員工提供便利。

5.在人才招聘方面，趣加互娛通過線上的方式運作，例如採用了線上推進面試流程、線上辦理部分入職流程、遠端進行相關入職介紹等方法，儘量降低影響。


鷹角網路

捐贈600噸蔬菜支援上海抗疫

在上海疫情期間，部分群眾出現了生活必需物資採購困難的情況，鷹角網路在4月1日決定捐贈上海市最急需的蔬菜等物資，在上海靜態管理初期就決定捐贈大批量蔬菜，支援了上海人民抗擊疫情。

鷹角網路由山東省政府駐上海辦事處牽頭協調，耗資約800萬元採購並運輸山東壽光新鮮蔬菜物資600.9噸，包括但不限於番茄、黃瓜、紅黃彩椒、茄子、土豆等品類。從4月7日起，鷹角網路捐贈的物資分28批車次陸續運往上海並進行分發。截至4月18日，鷹角網路捐贈的600.9噸物資已經全部抵滬，並分發至上海閔行、徐匯、靜安等十數個區，華東政法大學、東華大學等7所高校，以及1所市內方艙醫院。

鷹角網路捐贈的物資及時、規模大，數量達到了600噸，緩解了上海市人民缺菜難題。這樣的捐贈行為在玩家群體和社會各界中也獲得了讚譽。


為員工提供更多物資和醫療援助

鷹角網路在疫情中除肩負起抗疫防疫的企業社會責任，對員工也彰顯了人文關懷，幫助企業員工解決物資、醫療困難。

面對員工反映的物資緊缺問題，鷹角網路於3月29日—31日發放了首批員工蔬菜關懷禮包。隨後，鷹角網路持續三週進行了熟食+生食+即食等共四批物資點對點的配送，讓員工能吃到的食物更加豐富多樣且營養均衡。

在疫情中鷹角網路員工面臨的另一個難題就是醫療資源緊張、就醫困難。針對這一情況，鷹角網路在接到員工的醫療求助後，通過合作的企業商業醫保渠道緊急諮詢疫情期間各大醫院的接診條件。鷹角網路還根據防疫要求幫助有就醫需求的員工聯絡提供核酸檢測，聯絡線上遠端醫生問診，併為員工提供了基礎的藥物支援。在員工就醫後，鷹角網路持續跟蹤員工的後續就診情況，時刻準備為員工提供更多醫療援助。

面對特殊情況，如育兒的員工家中缺少嬰幼兒用品，鷹角網路也特事特辦，聯絡多個供應商，將嬰幼兒用品送至員工家中。


貪玩遊戲

科技賦能助力防疫

作為網際網路時代的新力量，在防疫中游戲企業充分發揮技術優勢，貪玩遊戲結合“旭量星海”大資料系統和自有電子商務品牌的運營經驗，打通從工廠到疫區的通路，得以及時支援防疫工作，例如2022年3月江西疫情期間，貪玩遊戲迅速通過南昌市高新區管委會，向疫區玩家精準捐贈了兩批南昌拌粉、拌醬。得益於資訊科技的優勢，貪玩遊戲多次及時大量地提供防疫物資，比如2022年4月廣州防疫期間，貪玩遊戲不僅可以做到及時配發員工生活及防疫物資，保障基本生活物資供應，還做到了支援白雲區疫情封控區居民日常生活保障。

除了線上的資訊科技優勢，貪玩遊戲的優勢線上下也有體現，例如，面對上海嚴峻的疫情形勢，貪玩遊戲第一時間自發與防疫部門聯絡並瞭解相關情況，之後連夜清點物資，一輛裝載著貪玩遊戲捐贈的120萬元物資的鐵路運輸列車從江西南昌發出，抵達上海相關物資援贈接收點，由上海市慈善基金會分發給上海市松江區大學城中在校隔離的大學生們。

截至2022年3月，貪玩有愛基金會累計向江西、河南、廣州等多地捐贈款物達2500多萬元，覆蓋鄉村振興、教育、救災、抗疫等多個領域。不僅如此，在防疫過程中，貪玩遊戲的許多黨團員和貪玩遊戲員工積極響應號召，主動應援報名核酸檢測工作，緩解了疫區的工作壓力。


在疫情中貫徹使用者至上理念

貪玩遊戲是少數在疫情期間直接對遊戲玩家進行線下幫助的遊戲企業。

在2022年3月的疫情期間，貪玩遊戲積極參與到對遊戲玩家的援助中，先後為身處南昌、上海的玩家送出了共計2000份防疫物資，除部分地區因疫情嚴重發貨時間推遲外，大部分物資均已送至玩家手中。貪玩遊戲對於遊戲玩家的幫助，是在企業履行社會責任和義務之外，對消費者的另一種尊重與保護。線下幫助遊戲玩家的行為體現了貪玩遊戲對待遊戲使用者、對待消費者的誠意，也展現了貪玩遊戲的公益理念和公益形象。

這一理念也體現在對醫護工作者的關心上，例如在“國際護士節”期間，向8家醫院、千名醫生護士贈送蛋糕和生活用品；在第112個“三八”國際勞動婦女節來臨之際，貪玩遊戲在江西、湖北、湖南、吉林、河南等地多家醫院開展了“水滴小善行，致敬她力量”節日慰問活動。

對待使用者的誠意和對待醫護工作者的關心，其背後是貪玩遊戲對待公益事業的理念，基於這份理念，貪玩遊戲可以在社會需要的時候，隨時貢獻出一份力量，支援和協助防疫工作。


樂元素

保障部門多措並舉 築牢疫情防控後勤線

在疫情期間，樂元素北京及上海公司多方位採取措施，保障後勤補給線，積極抗 “疫” ，為封控同事和居家辦公同事提供生活物資及工作裝置支援，舒緩全體同事焦慮情緒。



遵照疫情期間各地防疫政策，樂元素各職能部門快速反應，行政團隊開設了24小時行政服務熱線，及時處理同事們的反饋需求，將當前最新防疫要求以全員公告形式同步通知當地員工，減少通勤及辦公不便；提前通過調查問卷等方式及時收集員工的裝置及網路需求，在居家辦公政策執行時能快速響應；同時彙總了各方面資料及資訊，提前撰寫了疫情期間應急方案以及居家隔離生活指南作為緊急處理預案。


清除居家網路和裝置等障礙  構建居家辦公和諧成長環境

為保障辦公效率和安全，在居家辦公過程中，針對員工在連線公司內網時出現的網路波動問題，樂元素IT部門通過對VPN伺服器進行本地化部署，保障其高速服務；在建立本地容災的同時也有異地VPN線路作為備份，保障公司整體資料安全。

此外，針對員工居家辦公中缺乏辦公裝置的問題，樂元素的IT部門和行政部門在居家前為員工集中安排了辦公裝置快遞到家的服務，避免了因缺少辦公裝置而帶來的損失。此外，部分特殊情況還可以通過遠端控制公司內電腦進行辦公。

為了幫助員工更好地排解負面情緒，樂元素在疫情期間舉辦心理健康主題月專題活動，組織一系列關注心理健康、幫助調節心理狀態的線上活動，包括知識專欄、線上講座、線上微課、情緒訓練營等多種形式。此外，樂元素專門開設了”樂心晴” 疫情心理舒緩模組，實時分享如隔離期間心理調適方法、身心防護指南、睡眠指南等多篇心理調適文章，守護員工心理健康。

除了日常工作外，樂元素在疫情期間也關注到員工的職場成長需求，組織為期4周的專案管理線上訓練營，以線上自學+直播輔導的形式，讓員工可以利用居家碎片時間按需學習，提升管理的有效性，應對更復雜的專案管理場景。



來源：遊戲產業報告
原文：https://mp.weixin.qq.com/s/Nu2rChHU9AyVdFltZWefmg