- 訊息業務仍然是電信公司的一大收入來源。儘管簡訊業務正在衰退，RCS 的盈利能力尚不足以與通訊應用抗衡，但在通訊應用開發並推出成熟的商業通訊選項之前，電信公司仍有時間扭轉這一局面.
- 到 2026 年，A2P 簡訊業務的市場規模將達到 909 億美元，而 RCS 屆時的市場規模僅為 13 億美元。P2P 簡訊業務的市場規模將下滑至 284 億美元.
- 消費者使用 RCS 很關鍵，這將推動 RCS 在商業領域的應用。
- 通訊應用的收入將繼續增長，因為它們作為商務和客服平臺變得越來越重要。當然，中、日、韓等市場已經出現了這種現象，但這絕非普遍現象。
- 雖然 Omdia 預計電信 RCS 服務將在 2022 年再次加速推出，但推出速度需要更快，這樣才能幫助電信公司應對來自通訊應用的威脅。
- 儘管有所下滑，但訊息業務仍是一項核心電信業務。雖然簡訊業務正在走下坡路，但電信訊息服務依然是消費者領域的核心服務 ─ 有 32% 的線上消費者每天都使用簡訊服務。Omdia 預計，儘管面臨來自通訊應用的競爭，訊息業務仍將是一項核心電信業務.
- 到 2022 年，與 RCS 相關的投資活動將再次增多。電信公司需要證明其訊息業務策略具有前瞻性；隨著 Google Messages 在美國成為 Android 系統上的預設訊息應用，有跡象表明 RCS 仍然是電信公司與通訊應用展開角逐的最佳選擇。Omdia 預計推出 RCS 的活動將在 2022 年大幅增加。
- 語音和視訊資訊將繼續蠶食純文字訊息。消費者將日益擁抱其它訊息服務，這些服務能夠提供潛意識的交流線索，比如語調和麵部表情。伴隨 5G 為消費者帶來更快的連線，這些訊息服務將從電信公司的文字資訊業務手中奪取市場份額。
- 電信公司需要儘快推出 RCS，以便為習慣使用通訊應用的消費者提供有吸引力的電信訊息服務。他們應確保向客戶清晰傳達 RCS 的用處，從而避免客戶被動使用 RCS。它們還應儘快推出 A2P RCS，這樣才能防止在商業通訊應用尚未被大規模使用的市場上失去先機。
- 與通訊應用相比，電信公司需要確保自己提供給企業的服務是一個有吸引力的替代選項。這意味著引導企業使用 RCS 服務，因為 RCS 可提供與商業通訊應用相媲美的功能。
- 電信公司需要確保自己有足夠的資源應對通訊應用帶來的高流量。特別是，與文字訊息相比，語音和視訊資訊都需要更大的頻寬。電信公司應考慮是否可以把這一點作為針對消費者的賣點。
- 聚合商應確保企業能夠通過消費者用於個人通訊的平臺接觸到消費者。這意味著企業更有可能接觸到消費者並獲得消費者的回應。CPaaS 提供商應準備好在自己的產品中新增替代型訊息服務型別（如果他們還沒有這樣的話） ─ 無論是通過內部開發，還是通過與他人合作。他們應確定替代型訊息服務最有可能的應用場景，並且讓企業能夠方便地將其新增到現有的客服功能中。
- 供應商應當讓自己的 RCS 產品能夠吸引那些迫切需要推出 RCS 的電信公司。與電信公司合作，提供必要的軟體 / 裝置 / 基礎設施升級，從而使電信公司能夠推出 RCS。
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