在那些沒有捆綁富5G服務的運營商中，有33%僅僅採用資料分層定價模式 ─ 帶有或不帶有非5G內容，比如Spotify等傳統OTT服務。還有22%的運營商沒有推出任何新5G套餐（採取的是“不作為”策略），只向下一代使用者開放現有套餐。我們仍在等待許多已開發國家的運營商推出它們的首款富5G應用。
新冠疫情在經濟和就業方面造成的不確定性不會很快消失。不過，將一款富5G應用（比如3D AR購物/電子書，或是VR雲遊戲）與更昂貴的5G套餐捆綁在一起，能夠幫助運營商更輕鬆地吸引消費者升級。相應地，伴隨消費者購買更昂貴的5G套餐和5G手機，運營商的移動ARPU值將提升/企穩、使用者流失率將降低、收入也將增加。
主要資訊
  • 疫情期間，電信運營商將重新設定消費者對5G的期望。運營商將試圖說服消費者升級到5G（包括購買新的智慧手機）物有所值。隨著新冠疫情對經濟造成的影響延續到2021年，電信運營商將圍繞5G定價模式和捆綁銷售進行創新，旨在吸引消費者升級到更貴的套餐。
  • 5G應用將成為眾所周知的差異化要素。到2021年，運營商捆綁富5G服務將得到消費者的廣泛認可。對運營商而言，重點在於確保能夠很好地向消費者推廣內容。
  • 預計2021年將出現更多移動AR應用。到2021年，運營商將很好地洞察到消費者市場上的機會，包括推出AR應用來創造新收入，以及促進消費者從4G升級到5G。它們的重點將放在零售AR應用等新領域。
給運營商的建議
  • 5G不僅僅關乎速度。在營銷5G的時候，運營商不應單單宣傳5G能夠提高速度，還應通過富5G內容來吸引消費者，尤其是考慮到5G網路在2021年將不僅僅覆蓋熱點地區。此外，5G內容必須實現本土化，這樣才能適應當地市場和當地使用者群。
  • 5G應用需要可見性。如果5G套餐中的5G應用不具備可見性，運營商吸引消費者購買更昂貴5G套餐/手機的機會就會減少。使用條款(比如是否從主套餐的資料額度中進行扣除)也需要具備透明性 — 一旦被賬單震驚到，消費者會選擇投入其它運營商的懷抱。
  • 需要營銷5G應用。我們倡導一種基於服務的營銷文化，展示(而不是過度宣傳)5G如何提高客戶的服務體驗，比如AR和VR。只有到那時，消費者才會真正明白，5G能夠帶來的不僅僅是更快的速度和更多的資料。對於5G SA技術先行者來說，2021年將是向消費者宣揚5G主要好處（低延遲）的關鍵一年 — 低延遲對AR、VR和雲遊戲來說至關重要。
給內容所有者的建議
  • 現在就展開合作。儘管新冠疫情抑制了一些消費者需求，但我們建議現在不要推遲與電信運營商在5G內容上的合作。疫情期間，鑑於一些消費者因財力吃緊而不願升級到新的手機或套餐，運營商需要富5G內容(比如AR/VR、4K/8K視訊和3D雲遊戲)來促進人們對5G的興趣。
  • 選擇合適的運營商合作伙伴。內容所有者需要爭相與合適的運營商展開合作; 大型運營商並非總是最好的合作物件。舉例來說，市場上的第二大運營商可能擁有更多的千禧一代使用者，這些使用者對雲遊戲等應用更感興趣。
  • 通過與運營商的夥伴關係創收。對於如何通過內容創收，內容所有者必須具有價格頭腦。它們也應該意識到，並非所有運營商都擁有高度成熟的支付平臺，所以創收機會可能會受到運營商傳統系統的限制。但是，內容所有者不應害怕向運營商提出通過內容創收的新方法和模式–即使需要說服運營商並讓它們升級自己的平臺。

來自： Omdia