內容管理研究所（CMI）釋出了新報告“2021年內容管理和策略”，約1/5的內容營銷人員稱他們的企業在跨組織內容戰略管理方面是成功（2%）或非常成功的（20%）。

當前內容營銷管理狀態

CMI的調查發現，78%的受訪者表示他們的企業採取了戰略方法來管理內容，其中99%表示其參與了內容管理的某些方面。大多數受訪者參與了內容創作（91%）、內容管理（90%）和內容戰略（80%）。其中許多人還開展了內容盤點（63%）、內容審計（60%）和研究等活動。

一半的受訪者表示，他們目前的運營模式側重於自有內容營銷平臺，另有32%的內容模式看起來更像是內部機構，對臨時內部請求作出回應。

約81%的受訪者還表示，他們的企業將內容視為核心業務戰略，差不多的內容營銷人員可以輕鬆地跨多個渠道調整內容的用途（80%）。但是，只有56%的受訪者能夠從內容資料和分析中提取有意義的見解。

挑戰

58%的受訪者表示團隊間的溝通一個關鍵挑戰；53%的受訪者則表示沒有足夠的熟練掌握內容策略的員工，和去年63%的響應率比有了明顯改善。

另一方面，內容製作工作流程也是一項挑戰，今年有45%的受訪者選擇，而去年這一比例為27%。

調查發現，那些總是或經常在客戶旅程中創造一致體驗的營銷人員比例有所增長（49%比2020年的39%），但41%的受訪者仍將其作為一項挑戰。

合適的技術

38%的受訪者認為正確的技術是內容管理的挑戰。事實上，只有1/4的營銷人員認為他們擁有適當的技術來管理所有內容。

另有42%的受訪者表示他們擁有某項技術但並沒有充分利用其的潛力。大多數人認為整合（56%）、缺乏培訓（55%）、缺乏溝通（50%）和實施問題（42%）是沒有充分利用技術的原因。

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