現在電視上有很多節目，消費者可以訂閱的服務也很多。根據FreeWheel和Comcast的一份報告，考慮到所有的選擇，相對較少的觀眾可以很容易地在自己的裝置上找到他們想看的內容。

調查了1500名在過去3個月裡搜尋或觀看過新內容的美國成年人後發現，51%的觀眾對尋找新內容的困難感到沮喪，並導致他們重看一些內容。此外，超過60%的人在尋找新節目時要花5分鐘以上的時間搜尋。

這種沮喪與之前的研究一致，即消費者使用影片服務的最大痛點是難以找到可觀看的內容。事實上，在最近的一項調查中，近3/4的受訪者認為，要想了解現有的節目以及在哪裡觀看這些節目太難了。

與此同時，觀眾瞭解新內容的主要方式是透過朋友或家人（55%）和社交媒體（49%）。值得注意的是，40%的使用者透過瀏覽平臺主頁來了解新內容。當被問及在哪裡找到並觀看供應商推薦的內容時，最大比例的人（57%）提到了供應商的應用程式，儘管許多人（51%）也表示，他們在智慧電視的主螢幕上找到了推薦的內容。

雖然這是一個內容發現的渠道，但它並不是一個關鍵渠道，因為只有36%的受訪者表示他們有時（8%）或經常（28%）觀看提供商推薦給他們的節目。

這種共同觀看的因素是決定看什麼節目的幾個因素之一。內容選擇背後的主要因素是型別（78%），這被描述為決策的“基礎”。儘管如此，其他情境因素也起著作用：大多數人（63%）會根據自己的情緒（63%）和日程安排（53%）來決定看什麼。緊隨其後的是，42%的受訪者認為共同觀看在決策過程中起著重要作用，而37%的受訪者認為方便（內容查詢的難易程度）是一個因素。


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