本文來源：199IT 作者：Ralf

博睿資料作為一家耕耘APM(應用效能管理）十三年的技術領導廠商，在熱潮翻湧、新機頻現的數智化時代，如何整合自身優勢，為傳統企業數智化轉型提供智慧運維等服務？其在信創領域又有哪些佈局？

2021年5月27日，博睿資料在北京召開“服務可達 達者為先·博睿資料2021年戰略升級釋出巡展”。戰略釋出會上，博睿資料向業界正式推出“服務可達的資料鏈DNA“全新的IT指標體系。

傳統行業客戶更需要一體化解決方案

在談及這一全新的IT指標體系時，博睿資料CEO馮雲彪坦言，博睿資料從成立到現在，服務產品線比較豐富，技術積累做得也還不錯，為什麼在這個階段提出資料鏈DNA概念。因為早期博睿資料的客戶主要集中在網際網路行業，網際網路客戶的特點是本身IT能力很強，他們往往集中在一些區域性需求上。從15年開始，博睿資料開始往非網際網路的傳統行業、金融行業等領域擴充。非網際網路行業的客戶的需求是能夠提供更專業化一站式解決方案，而不是隻提供一個產品。

馮雲彪描繪博睿資料的戰略目標是“隨著資料鏈DNA戰略的釋出，在未來一段時間，將持續把解決方案不斷的在傳統領域的客戶中深入推廣；能夠讓它支援更多上游企業的產品，我們也會把自己更多產品線疊加進去。從而能夠提供一體化的整體解決方案。”

博睿資料成立於2008年，其第一個明星產品為Bonree Net。當時在行業內率先實現海量複雜頻率監測任務多地區運營商智慧分發技術；自研函式呼叫攔截分析引擎，並基於此突破IE全版本網路效能資料採集技術；自研實現複雜Web事務流程錄製器的開發及效能資料採集技術。

2011年，隨著中國移動網際網路浪潮的蓬勃發展，博睿資料率先實現海量複雜頻率監測任務多地區運營商智慧分發技術，獨家推出手機端APP主動式效能監測產品 — Bonree APP，業內率先支援IE 11瀏覽器的網路效能資料採集技術，率先支援基於HLS協議的流媒體播放效能及使用者體驗監測技術。

2015年，代表APM核心監控能力的Bonree Server 產品正式上線，Bonree Server 產品率先支援C/C++後臺服務應用效能資料採集分析技術。

此後，博睿資料技術產品能力進一步迸發，先後自研推出大資料線上分析引擎 — Bonree OLAP Engine，獨家推出流式大資料引擎框架 — Bonree Ants，基於機器學習技術，在主要產品線實現動態基線和異常檢測演算法。

2019年，隨著Bonree DataView 視覺化產品正式釋出,創造性的實現多資料來源海量資料的統一儲存和線上分析，智慧運維管理迎來新變革。

2020年，作為國內A股市場上的“APM監測第一股”，博睿資料成功登陸科創板。

早期，博睿資料通過採集並分析模擬使用者在使用網頁、APP等應用時的效能資料，幫助客戶診斷和優化前端應用的使用者體驗。到現在，博睿資料已經形成了DEM（使用者數字化體驗管理）、NPMD（網路效能管理）、APM（應用效能管理）全鏈路一站式解決方案。

服務可達的資料鏈DNA

在博睿資料COO吳靜濤看來，市場上95後逐漸成為了消費市場的主力。從小生活條件優越的 Z 世代，有著巨大的消費潛力，他們更加渴望自由而彈性的生活，特別是對線上服務的可用性和體驗的要求極高。這倒逼著從過去20年裡是以應用為中心構建了所有的IT體系，包括整個資料中心的建設、運維體系等需要轉變到以使用者為中心的IT體系。從“應用可用“到”服務可達“迫在眉睫。

博睿資料COO吳靜濤

“服務可達的資料鏈DNA“為DEM、NPMD、APM的首字母縮寫。

DEM（Digital Experience Management）即使用者數字體驗管理，包含客戶端APP體驗監控、瀏覽器體驗監控、小程式體驗監控、瀏覽器撥測和手機撥測等一系列技術。博睿資料的DEM基於使用者會話的監控視角和分析模型，是國內DEM領域監控工具中獨傢俱備了使用者會話及全量訪問事件的監控和分析能力的產品。

NPMD（Network Performance Monitoring and Diagnostics）即網路效能監測和診斷，通過網路嗅探、BigIP大資料引擎、Nginx Telemetry等技術，從業務、應用、系統、網路、硬體幾個維度分析診斷，實現網路傳輸的路徑發現，異常發現，故障發現。

APM（Application Performance Management）即應用效能管理，通過位元組碼注入和微服務探針，無需應用程式碼變更的情況下實現對程式碼執行效率、SQL呼叫效率、PaaS API呼叫邏輯追蹤，以及微服務的效能監控。

相比其他領域的指標體系需若干年落地不同，博睿資料經過十三年的技術積累，在提出服務可達的資料鏈DNA 新IT指標體系的同時，已經可以快速落地實現。吳靜濤稱之為博睿資料“七種武器”。包括：

  • 客戶端:撥測/SDK/反嵌JS通過瀏覽器和手機真機APP撥測, 客戶APP的SDK嵌碼, Browser/H5/Webview監控,確保服務可達並提升使用者體驗；
  • Edge/CDN節點:主動撥測:效能監控, 得到使用過程中的實際效能表現, 延遲和丟包作為選型依據和效能排查依據。
  • 雲服務:月報/定製測評通過每月對雲服務商監控提供定期效能報告, 成為企業客戶對多雲服務的議價依據, 從而提升企業客戶的實際服務能力和可用性
  • 門戶:頁面/首屏載入分析信創環境和傳統環境的灰度效能分析; 提供專業建議, 來提高體驗, 避免劫持, 從而提高可用性
  • 網路:NPM網路效能管理實時流資料抓取分析技術, 實時流資料路徑判斷, 快速發現和排除網路上的節點故障, 
  • PaaS平臺/API:ADT應用深度追蹤呼叫邏輯的自動拓撲視覺化, 快速發現API服務異常, 過載過庫攻擊等現網環境風險；
  • 程式碼/DB:APM應用效能管理通過位元組碼注入, 無需開發變更, 現網實現對程式碼執行, SQL呼叫效率的監控, DevOps的必備技術, 也是提升信創平臺應用效能的利器。

客戶在取得了不同環節的體驗資料, 網路資料和程式碼執行效率資料後 ,需要通過 DataView 的大資料平臺實現資訊整合 , 和特徵關聯 . 實現對 VIP 使用者訪問的訪問過程全棧溯源 , 提升使用者體驗 ; 同時實現機器學習後的智慧基線 , 智慧警報 ; 再通過 AI 人工智慧實現根因分析 ,提出解決建議和方法 , 甚至通過 API 呼叫驗證過的預配置 , 實現一鍵變更和一鍵割接。

談到博睿資料與其他大資料平臺的不同點時，吳靜濤表示博睿資料能夠深挖應用場景，運用實時流資料的Telemetry data實現資訊整合、特徵關聯和業務洞察，實時資料是制勝的關鍵之一。

積極參與信創生態建設

在中國的數字化程式中，信創產業正如火如荼發展，國家給予了各種政策扶持。信創產業是國家資料安全、網路安全的基礎，也是“新基建”的重要內容。

博睿資料CEO馮雲彪在接受199IT採訪時表示，博睿資料從2019年開始關注信創領域。目前已通過並正式加入了信創工委會，今年上半年開始展開工作，第一季度博睿資料正式成立了信創專屬部門。因為信創產業已經開始向金融和一些企業化方向過渡，博睿資料在信創裡面也找到了上下游合作伙伴，包括一些大的整合商，還有一些小的基礎應用提供商。

博睿資料CEO馮雲彪

馮雲彪介紹目前的一些進展時表示，當前博睿資料在做基於國產CPU和作業系統的一系列的測試工作，待完成後也會與生態夥伴互認證，簽訂戰略合作。

“我們希望首先從生態合作的角度，把生態鏈企業的適配工作做好，還有在信創工程彙總涉及到的硬體、作業系統等必要要做的軟硬體，我們也都會去做。按照主管部門指導，也會完成相關的測試工作。在這過程當中也會有一些國家級的信創專案，我們都會積極參與。“

在談到在信創生態裡的作用和價值時，博睿資料CTO孟曦東認為國家正加速邁進創新型國家前列，在這一發展趨勢中，博睿資料將起到一個非常關鍵作用是幫助上游和下游少走一些彎路，讓他們更快速地發展，幫助客戶看到系統中存在的問題和提供解決問題的服務能力。

博睿資料CTO孟曦東

在服務頭部客戶和信創領域的同時，博睿資料在中小客戶的服務策略具有很大的靈活性。通過十幾年對大客戶的服務積累，塑造了博睿資料在行業裡的龍頭地位。在擴張的過程當中，中型客戶和小型客戶都有對應的服務和方案，提供了公有云SaaS模式，從以前單純的軟體購買方式轉變為訂閱式。目的在於服務的靈活性，把服務門檻降下來。

馮雲彪表示更願意在這個行業裡面起帶頭和表率作用，“這將跟我們市場和企業地位相匹配。”