中信建投證券攜手博睿資料，打造不一般的數字化體驗

作為國內知名頭部券商，中信建投證券成立於2005年11月2日，是經中國證監會批准設立的全國性大型綜合證券公司，具有產品豐富且富有競爭力的財富管理業務，擁有900萬證券經紀業務客戶，證券客戶資產規模2.32萬億元，主要經營指標目前均位居行業前10名。

隨著線上業務量的激增，中信建投證券面臨數字化轉型的新機遇，他們需要保證資訊系統的穩定與可靠，進一步最佳化行情和交易系統的效能，從而才能夠在行業內實現領跑。不僅需要知己，同時也要知彼，既要了解同行業其他券商的情況，也要對客戶體驗瞭如指掌，做到輔助選型決策。

▲中信建投證券資訊科技部總監陶劍峰

中信建投證券與博睿資料攜手共行

面對複雜的IT架構和數字化業務邏輯，中信建投證券選擇與博睿資料合作，來構建全面的監控系統。具體而言，中信建投證券全面使用了博睿資料的APM產品，並將其現有的NPM產品和博睿資料的主動式產品融合使用，對機房網路穩定性、重點頁面訪問效能、App證券開戶流程、行情和交易效能等環節進行全面檢測。

與此同時，中信建投證券利用Bonree Stock產品對行情和交易效能進行進一步最佳化，定位問題所在，有針對性進行改進，以改善使用者體驗。利用Bonree Net產品保障基礎運維的效能，從而能夠對各個事業部的基礎服務提供服務支撐，並且為競品調研、使用者分析、機房選型、客戶留存等不同需要提供資料支撐和決策依據。

談及博睿資料的產品優勢，陶劍峰說道，“非常的產品化，拿來即用，對我們原來的業務系統沒有任何影響，易用性非常好，而且博睿資料的產品提供的是高度標準化監測的產品，所以這方面還是挺打動我的。”

博睿資料的四大核心價值體現

博睿資料始終“以客戶為中心”，關注各個行業的特色需求和業務場景。陶劍峰認為，“博睿資料的價值就在能夠快速地定位問題，因為超過5分鐘不能做交易是一個非常大的事故，如果我在5分鐘之內找不到問題，我就沒有時間做應急。上萬臺伺服器肉眼是看不過來的，肯定要用工具來監控。”

博睿資料給中信建投證券帶來的價值主要分為四個方面：

一、開發價值。為中信建投證券提供了完整的分析路徑，便於問題復現;提升了程式碼質量和穩健性，最佳化了業務邏輯呼叫關係和拓撲;能夠由此評估行情資料推送最佳化效果，掌握實時交易、歷史資料分析，多維度分析券商交易資料。

二、運維價值。實現了智慧化報警，提高了運維工作效率;可以深入追蹤分析問題，精確定位至業務詳細URL和主機IP;能夠發現生產環境下的應用效能瓶頸，並快速進行程式碼級定位;實現了快速預警、發現和定位應用與系統效能問題，有效提高了平均恢復時間(MTTR)。

三、運營價值。對廣告投放策略進行了最佳化;實現了使用者主動管理機制，提升了使用者留存率和頁面瀏覽量;能夠及時瞭解業務變化，提升日常管理的可視性和運營水平;有效改善了使用者體驗，提升了使用者留存率與關鍵業務成功率。

四、協同價值。能夠由此支援運營、運維、研發、客服等多維度對App、網站的效能和行為情況進行統一展現;基於統一的平臺和視角，博睿資料的解決方案使得QA/運維/開發等角色能夠同平臺對話，提高了工作效率。

▲博睿資料COO吳靜濤

水質差就需要追蹤溯源，監控到每一段水源，以及運輸過程。如果把水比做網路，亦是如此，這就是博睿資料正在做的事情，它倡導的服務可達的資料鏈DNA，透過將DEM、NPM、APM三大技術關聯起來，幫助企業客戶應對應用可用性，應用體驗的高要求，在穩定可靠和靈捷快速之間取得相對平衡。

寫在最後

產品的高度標準化也意味著高度定製化，可以快速滿足行業個性化的要求，賦予產品的生命力。吳靜濤表示，“頭部客戶的需求可以代表行業的絕大部分需求，我們與中信建投證券在一起所累積出來的場景，它的可複製性是非常強的，在同行業裡面做快速的複製，這樣整個營銷模式跟市場推廣模式才是最高效的。”

博睿資料的資料鏈DNA理念的核心在於：構建“以使用者為中心”的IT指標體系。同時，博睿資料希望與更多的合作伙伴共同成長，幫助自身完善產品，打磨解決方案，從而做到雙方共生共贏。