博睿資料釋出App3.0，攜四大新功能洞察真實移動使用者體驗

伴隨萬物互聯時代的到來，終端應用迎來爆發性增長。資料顯示，2020年我國在架移動應用數量超350萬，移動使用者數高達9.3億，人均上網時長4個小時。從某種意義上說，移動應用市場正邁向一個嶄新的階段。

然而，現實情況中應用崩潰、網路卡頓、載入緩慢、頁面白屏等問題時有發生，App應用效能的不穩定，嚴重影響了使用者的使用體驗。如何監測裝置端使用者體驗，成為企業共同關注的問題。

App3.0：洞察真實移動使用者體驗

日前，博睿資料釋出了使用者體驗管理產品——Bonree App3.0，從真實使用者視角感知使用者操作體驗過程，定位影響體驗的關鍵請求，為企業App或開發者提供全面的業務流程效能監測解決方案。

Bonree App 3.0提供對App事務流程進行主動式效能監測，透過真實手機監測節點，模擬使用者環境，獲取App執行的各項效能指標，全面掌握網路效能質量、App可用性、事務透過率，並提供全路徑拓撲輔助研發對問題進行定位。

App 3.0的主要優勢集中在以下四個方面：

• 真實手機裝置雲，博睿資料的使用者覆蓋全國各地，在200多個城市裡，擁有超過15000部的真實手機終端，採用3G/4G/5G/Wi-Fi真實網路接入，能夠最大限度地模擬真實使用者的地域分佈和網路情況。

• 無侵入體驗感知，博睿資料對作業系統底層提供的能力、介面、資料等做了較深的研究，App 3.0無需嵌入SDK，透過視覺化任務配置，就可以快速地獲取體驗感知。

• 智慧RPA模擬使用者，App 3.0透過NLP、OCR、影像識別等人工智慧能力，賦能自動化技術，提升業務流程透過率。

• 體驗洞察與最佳化見解，App 3.0透過建立監測任務，多維度對比分析體驗資料，精準定位使用者使用路徑瓶頸，結構化評估問題影響。

▲博睿資料產品高階總監 孫麗

孫麗指出，“某種意義上，我們的App 3.0本質上也可以定義為一款RPA產品。它可以把終端使用者的行為，透過應用程式去下發到真實的手機裝置上，執行相關的一些業務流程，從而抽取出來對它的一些使用者體驗資料的評價。”

四大應用場景，180多項評價指標

App 3.0監控的資料分為”UI、操作、網路、應用”四大類。第一是UI體驗類，包括頁面體驗，流暢度等;第二是操作類，啟動耗時、安裝耗時、頁面載入耗時、廣告耗時等;第三是網路類，涉及到網路請求，網路的處理情況。第四是基礎的應用類，比如CPU用量、讀寫的情況、電池消耗情況、網路收發包的情況。

孫麗表示，“App 3.0在免root的情況下獲取資料，在資料傳輸方面也採用了加密，我們會根據這些資料抽象成評價的指標，共有180多項指標，分別從不同的方向衡量使用者體驗，並將其層層匯聚成上層的體驗評分。”

▲博睿資料客戶成功部總經理 楊雪松

值得一提的是，Bonree App 3.0不僅可以監控APP，還可以監控小程式。在資源能力沒有限制的情況下，App 3.0可以監控的App數量沒有上限。楊雪松透露道，“在國內，只有我們能做真機版的Safari測試和小程式測試。”

Bonree App 3.0的應用場景主要分為“應用體驗分析、業務對比、發版驗證、問題定位”四大類。具體而言，App 3.0可以透過應用對比，來了解應用效能，效能對標，提升整體競爭，還可以對體驗分析問題進行追蹤，持續最佳化使用者體驗。

與此同時，App 3.0針對核心業務流程建立了常規化的監控任務，從而評價整體線上應用的可用性和穩定性。並且，在App上線前，App 3.0對其做灰度驗證，做到提前預警，快速定位問題，提升IT運營質量與效率。

關於App 3.0聚焦的客戶群體，楊雪松表示，“我們一直在後面支撐大家的各種吃喝玩樂、金融、民生。美團、抖音、平安科技、京東、騰訊都是我們的客戶，幫他們測使用者體驗、網路狀況，做競品分析等。”

寫在最後

Bonree App 3.0透過全國分佈的真實手機裝置雲，基於自研主動式資料採集技術，智慧RPA模擬使用者，無需嵌入SDK，即可實現對APP應用的使用者體驗、核心業務流程、網路效能的監控和管理，助力APP企業構建獨一無二的使用者體驗。