博睿資料釋出App3.0,攜四大新功能洞察真實移動使用者體驗
伴隨萬物互聯時代的到來,終端應用迎來爆發性增長。資料顯示,2020年我國在架移動應用數量超350萬,移動使用者數高達9.3億,人均上網時長4個小時。從某種意義上說,移動應用市場正邁向一個嶄新的階段。
然而,現實情況中應用崩潰、網路卡頓、載入緩慢、頁面白屏等問題時有發生,App應用效能的不穩定,嚴重影響了使用者的使用體驗。如何監測裝置端使用者體驗,成為企業共同關注的問題。
App3.0:洞察真實移動使用者體驗
日前,博睿資料釋出了使用者體驗管理產品——Bonree App3.0,從真實使用者視角感知使用者操作體驗過程,定位影響體驗的關鍵請求,為企業App或開發者提供全面的業務流程效能監測解決方案。
Bonree App 3.0提供對App事務流程進行主動式效能監測,透過真實手機監測節點,模擬使用者環境,獲取App執行的各項效能指標,全面掌握網路效能質量、App可用性、事務透過率,並提供全路徑拓撲輔助研發對問題進行定位。
App 3.0的主要優勢集中在以下四個方面:
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真實手機裝置雲,博睿資料的使用者覆蓋全國各地,在200多個城市裡,擁有超過15000部的真實手機終端,採用3G/4G/5G/Wi-Fi真實網路接入,能夠最大限度地模擬真實使用者的地域分佈和網路情況。
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無侵入體驗感知,博睿資料對作業系統底層提供的能力、介面、資料等做了較深的研究,App 3.0無需嵌入SDK,透過視覺化任務配置,就可以快速地獲取體驗感知。
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智慧RPA模擬使用者,App 3.0透過NLP、OCR、影像識別等人工智慧能力,賦能自動化技術,提升業務流程透過率。
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體驗洞察與最佳化見解,App 3.0透過建立監測任務,多維度對比分析體驗資料,精準定位使用者使用路徑瓶頸,結構化評估問題影響。
▲博睿資料產品高階總監 孫麗
孫麗指出,“某種意義上,我們的App 3.0本質上也可以定義為一款RPA產品。它可以把終端使用者的行為,透過應用程式去下發到真實的手機裝置上,執行相關的一些業務流程,從而抽取出來對它的一些使用者體驗資料的評價。”
四大應用場景,180多項評價指標
App 3.0監控的資料分為”UI、操作、網路、應用”四大類。第一是UI體驗類,包括頁面體驗,流暢度等;第二是操作類,啟動耗時、安裝耗時、頁面載入耗時、廣告耗時等;第三是網路類,涉及到網路請求,網路的處理情況。第四是基礎的應用類,比如CPU用量、讀寫的情況、電池消耗情況、網路收發包的情況。
孫麗表示,“App 3.0在免root的情況下獲取資料,在資料傳輸方面也採用了加密,我們會根據這些資料抽象成評價的指標,共有180多項指標,分別從不同的方向衡量使用者體驗,並將其層層匯聚成上層的體驗評分。”
▲博睿資料客戶成功部總經理 楊雪松
值得一提的是,Bonree App 3.0不僅可以監控APP,還可以監控小程式。在資源能力沒有限制的情況下,App 3.0可以監控的App數量沒有上限。楊雪松透露道,“在國內,只有我們能做真機版的Safari測試和小程式測試。”
Bonree App 3.0的應用場景主要分為“應用體驗分析、業務對比、發版驗證、問題定位”四大類。具體而言,App 3.0可以透過應用對比,來了解應用效能,效能對標,提升整體競爭,還可以對體驗分析問題進行追蹤,持續最佳化使用者體驗。
與此同時,App 3.0針對核心業務流程建立了常規化的監控任務,從而評價整體線上應用的可用性和穩定性。並且,在App上線前,App 3.0對其做灰度驗證,做到提前預警,快速定位問題,提升IT運營質量與效率。
關於App 3.0聚焦的客戶群體,楊雪松表示,“我們一直在後面支撐大家的各種吃喝玩樂、金融、民生。美團、抖音、平安科技、京東、騰訊都是我們的客戶,幫他們測使用者體驗、網路狀況,做競品分析等。”
寫在最後
Bonree App 3.0透過全國分佈的真實手機裝置雲,基於自研主動式資料採集技術,智慧RPA模擬使用者,無需嵌入SDK,即可實現對APP應用的使用者體驗、核心業務流程、網路效能的監控和管理,助力APP企業構建獨一無二的使用者體驗。
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