德勤諮詢：實施智慧工廠建設——價值驅動新視角（附下載）

一、 智慧工廠時代已然到來

如今，智慧工廠的戰略重要性毋庸置疑，早期實踐者稱智慧工廠已助力其提高了運營效率及盈利水平。僅在美國，高達86%的製造商認為，截至2025年，智慧工廠必將成為企業具備競爭力的主要驅動因素。此外，83%的製造商認為智慧工廠將轉變產品的生產方式。

各項研究不斷表明，工業物聯網（IIoT）、雲端計算、邊緣計算、人工智慧、視覺系統等功能結合智慧工廠技術，可降低企業成本，提高生產率、產品質量、安全性和收益。

德勤與擁有智慧工廠轉型實踐經驗的製造業領導人開展了40逾次定性訪問，同時結合德勤同製造業生產力與創新聯盟（MAPI）聯合進行的深入研究以及德勤2017智慧工廠初步研究報告形成了這一份關於智慧工廠轉型方面的研究報告。

我們將研究結果劃分為以下兩大部分：第一，定位智慧工廠計劃以實現價值：汲取先行者在智慧工廠轉型方面的經驗；第二將經驗轉化為成果：實現智慧工廠轉型價值。

二、 定位智慧工廠相關計劃以實現價值

那麼，企業如何在智慧工廠轉型中進行變革管理？領導人需要關注以下四點：

• 基於使用者真實需求的人性化設計
• 變革擁護者主導自上而下、自底向上的方法
• 具備廣泛技能的多元化團隊
• 持續支援和學習

而關於“智慧工廠特定”問題：如何整合智慧工廠的資訊科技（IT）和運營技術（OT）？企業領導人同樣需要關注以下三點：

• 互聯互通的關鍵性
• 管理現實場景中多種不同裝置
• 彌合IT團隊和OT團隊的差異

三、 將經驗轉化為成果：實現智慧工廠轉型相關價值

企業如何將從智慧工廠轉型中學到的經驗轉化為成果，以及智慧工廠所具備的能力如何改善流程和企業呢？事實上這裡存在眾多實現價值的機遇：從闡釋資料、將智慧工廠連線到更廣泛的數字化供應網路中，到推動改善現有生產流程、分階段運用先進技術實現卓越運營，再到將智慧工廠擴充套件至物理設施範圍外更廣泛的生態系統中。

為此，我們需要利用始終線上式的互聯互通技術來改變價值曲線從而實現智慧工廠轉型，這其中需要揭示工廠的隱藏之處；在新流程中使用現有系統以實現卓越運營；藉助人工智慧及其他先進工具，邁向新臺階；以及在各網路、生態系統及數字化供應網路中擴充套件智慧工廠功能。

四、 利用經驗擴充套件智慧工廠

最後，部署智慧工廠的方法多種多樣，而實現巨大價值的所有方法均有值得借鑑的經驗。這些經驗所涉及的範疇可從以人為本的實踐經驗（如變革管理、將人置於功能核心、管理技能多樣性），到更廣泛的運營和技術考量因素（如充滿挑戰的環境中互聯互通的關鍵性、資產的多元化以及彌合IT與OT團隊差異的需求等）。

之後，將上述所有洞見進行彙總，並利用經驗智慧及其相關影響，可推動實現未來智慧工廠的成功願景。依託整個互聯工廠的資料支援，領導人可建立新流程來優化運營，並利用人工智慧等技術來理解資料以及預測、感知和響應環境變化。在分散部位試點及測試此類功能之後，企業可先小範圍地部署這些功能，邊學習邊適應，然後再將其解決方案擴大至更廣範圍。將上述功能擴充套件至物理設施之外的整個網路或生態系統，有利於價值實現指數級增長。