​服務200+廠商、2000+遊戲產品，這家公司是如何解決資料痛點的？

遊戲市場重心逐步向頭部收縮，越來越多的遊戲公司向研運一體的模式發展，建立自己在市場的核心競爭力。而一個能夠統籌規劃專案全生命週期的資料中臺，已經成為各大遊戲廠商建立研運一體模式的重要基建需求。

但資料中臺的建立並非易事，遊戲廠商不僅需要大量的人力物力投入，一旦中臺開發方向出現偏差、模糊，費力搭建出的中臺也很難為遊戲產品給出細緻準確的資料分析。

深耕遊戲資料領域 5 年的數數科技，為遊戲廠商們提供一套從資料採集、儲存建模、到分析展示的一體化解決方案(Thinking Analytics系統，簡稱 TA 系統)。TA 系統支援私有化部署、二次開發、交叉多維分析等多專案需求，助力企業快速搭建企業級的遊戲資料分析平臺。

近日，數數科技 CEO 呂承通接受了 GameRes 遊資網的專訪，分享了數數科技的在資料分析層面為遊戲廠商帶來的幫助，以及他們在遊戲資料領域所積累的經驗。


呂承通早些年在騰訊從事遊戲研發相關的工作，2015 年離職後創辦數數科技，和團隊一起以「讓資料價值觸手可及」為使命，為企業構建新一代的資料基礎設施，打造一款強大高效的資料分析產品，以幫助企業實現資料驅動業務增長。

5 年的遊戲資料分析服務，讓數數科技對遊戲資料分析的需求理解得越來越透徹，目前國內的主流遊戲廠商，比如Funplus、中手遊、Habby、青瓷、涼屋、疊紙等等，都在使用TA系統及相關服務。數數科技經成為遊戲行業首屈一指的資料服務公司。

“目前 TA 系統已經接入了 2000+ 款遊戲產品，平均每天 600 億的資料增量，而整個系統平均查詢時間僅為 0.8秒 。”呂承通向 GameRes 介紹說，“不僅如此，除了工具之外，我們團隊在各個品類的遊戲分析場景上也有深厚的經驗積累。”


如果僅僅是給客戶提供一款強大的資料分析工具，那並不能保證客戶能夠把資料的價值真正發揮出來。為此，數數科技還為客戶提供資料採集方案和資料分析的指導，以使得每家客戶都能實習資料驅動遊戲業務增長。

消除遊戲與資料的隔閡

遊戲市場進入強調精品化的存量時代以來，越來越多的遊戲廠商對能夠準確反映客觀事實的資料越來越重視，但真正理解“資料賦能”的遊戲公司還是很少。

不少遊戲專案團隊用 90% 的時間處理埋點和提數，最後僅用 10% 的時間對業務做資料分析。這在客觀上阻礙了團隊對於資料的深度使用。“這是一種隱性的影響，大家在平時的工作中很難察覺出來。”在談到行業現狀時，呂承通說道，“時間久了，大家就養成習慣了，認為做一次深入的資料分析就是需要一兩週的時間，是一件非常繁瑣的事情，一來二去大家也就懶得再看資料了。”

受限於傳統的大資料處理技術的瓶頸，遊戲業務和資料之間有一層隔閡，數數科技旨在通過技術創新的手段打破這層隔閡。Adhoc即席分析是一種新興的大資料前沿技術，數數科技的TA系統就是基於這一前沿技術構建的。該技術可以突破傳統大資料倉儲在實時計算層面的不足。


“我們研發團隊通過對大資料的底層系統進行改良和優化，達到了億級資料秒級查詢的效能目標。也正是基於這項技術，我們才能在業務層上滿足不同遊戲的不同分析場景。”呂承通說，“在業務層面的各類分析模型，都是基於實時查詢的技術封裝出來的。”

在談到行業內對TA系統的看法時，呂承通表示許多團隊都還沒意識到資料分析系統可以做到TA系統這種便利的程度。有一些團隊在第一次聽完TA系統演示之後有一種相見恨晚的感覺。“我們確實給了客戶很多驚喜，之前做一次專題分析需要一兩週，現在只需要一小時，甚至是幾分鐘，這是幾年前大家難以想象的。”

讓資料價值觸手可及

通過一個高靈活度的資料平臺解決了遊戲廠商們與資料的物理隔閡，數數科技進一步提出了不同型別遊戲產品所需的、足夠健壯的資料採集（埋點設計）方案。

“每一個遊戲專案的埋點設計都不同，但我們為上百家客戶制定埋點設計時，都會從‘完整性、實時性、可協同、可實施’這 4 大原則。”


為了讓資料變成自然而然就可以互動的工具，“從需求溝通開始，數數科技提供了完善的服務對接流程，給客戶提供從埋點梳理、資料接入到產品培訓的完整服務，正式上線前主要以技術和運營同學參與為主，其他需要使用TA系統的同學可以通過使用培訓進行學習，”方便客戶的日常工作應用。

除了產品層面、技術層面的支援外，數數科技還從行業角度，為大中小遊戲廠商們提供了資料分析能力培訓，輸出內容涵蓋了新遊埋點設計、活動埋點思路、客戶資料培訓。數數科技還組織了數數課堂、遊戲運營大會、遊戲資料分析白皮書傳播等眾多針對遊戲行業痛點的活動。


數數科技向遊戲行業傳遞著用資料精細化運營玩家的理念，自身也不斷細分著行業中的每一個客戶及其產品，用產品的靈活性與服務的精細化來經營著“讓資料價值觸手可及”的概念。

結語

據 GameRes 瞭解，數數科技的資料系統目前已服務了包括獵豹移動、中手遊、英雄互娛、FunPlus、電魂、龍圖、鹹魚遊戲、Habby、瘋狂遊戲、網元盛唐、涼屋、青瓷、疊紙等數百家知名遊戲公司。

從打造資料分析工具、資料埋點指導，再到面向行業的資料分析培訓，數數科技為客戶覆蓋產品全生命週期的同時，也在不斷地向整個行業傳遞著他們對資料的理解。

“現在很多遊戲人依然認為注重資料分析就勢必產出大資料遊戲，”呂承通的團隊便在努力消除著“資料”與眾多遊戲人的隔閡，“資料是能夠客觀反映一切的存在，我們想讓客戶做到的不是把自己的心臟換成毫無情感可言的 01 資料，而是準確地、高效地讓整個專案組朝著自己預想的目標前進。

我們會讓資料成為遊戲人的‘天性’，自然而然便存在的強力工具。”

越來越多遊戲廠商使用數數科技提供的能力，也印證了呂承通團隊當年創業眼光，也說明了資料驅動對遊戲企業來說，是一項非常重要的能力。其實，無論遊戲公司大小，都應該學會利用資料驅動業務增長。