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在網路世界裡，我們留下的每一條資料都能夠暴露我們的特徵，它們可以描述我們的年齡、性別、習慣、喜好、工作地、住所、乃至我們的人脈圈子。在眾多資訊中，我們的位置資料能夠從獨特的視角展示我們的生活。每一次有意義的互動、每晚的睡眠質量、每次休假、購物、旅行、甚至每日起床時間，都是在某個具體的地點發生。知道了我們在哪裡，就可以知道我們生活中發生的故事，所謂知所蹤即窺全貌。

對於營銷人員而言，瞭解消費者的好惡具有巨大的價值；而隨時掌握消費者的行蹤和行為活動，則意義更加深遠。但通常，消費者只願意用資訊換取實際利益。而且如果他們對企業沒有十分信任，就根本不會提供任何資訊。

《知所蹤而窺全貌 — 挖掘位置資料的巨大效益》概述

  • 在網路世界裡，我們留下的每一條資料都能夠暴露我們的特徵。
  • 企業如能瞭解人們的行蹤以及他們的行為，就可以從消費者日常生活場景中獲得巨大商機。
  • 埃森哲2019數字消費者調查發現，超過半數（58%）的線上消費者認為，共享位置資料會帶來個人風險。
  • 那麼，企業在提供位置感知相關的服務時，要如何尊重使用者的隱私呢？

埃森哲2019數字消費者調查發現，58%的線上消費者認為，共享位置資料會帶來個人風險。

許多高價值的智慧手機體驗需要依賴使用者的位置資料。從地圖導航到天氣預報，從本地搜尋到車輛共享，只有瞭解消費者的準確位置，才能打造良好的使用者體驗。隨著可穿戴技術的興起、互聯汽車的發展、智慧城市環境的構建，地理位置的價值潛力巨大。

埃森哲近期研究還發現，跨越物理世界和數字世界 “邊緣”的新型體驗，如送貨上門和無人駕駛計程車，將進一步塑造人們的態度和行為。在今天的市場環境中，只有與消費者始終保持高關聯度，企業才有可能獲得良好發展。因此，他們需要有效利用地理位置資訊，抓住消費者生活中的每個關鍵時刻，為他們提供有價值的服務，與他們同在。

人們是否願意共享位置資料，很大程度上取決於位置感知應用程式是否能夠為他們帶來價值。

  • 63%的消費者願意在辨別方向時共享位置資訊。
  • 48%的消費者願意在查詢當地天氣狀況時共享位置資訊

搜尋和獲取本地服務資訊，如餐廳推薦、叫車，消費者共享位置資訊的意願度分別為34%和29%。而對於約會、遊戲和內容訪問等其他常見的活動，僅一成消費者願意分享他們的行蹤。

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