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近年來，區塊鏈被視為一種能改變當前遊戲規則的技術，投資部署區塊鏈的計劃在全球各行業進行得如火如荼。根據國際資料公司（IDC）預計，2020年全球企業區塊鏈解決方案支出總額將從2019年的近29億美元飆升至124億美元。埃森哲“利用區塊鏈創造價值”調查顯示，在被問及投資區塊鏈技術的動因時，75%的受訪企業表示首要目的在於尋求創新，尤其關注區塊鏈在防篡改賬本及去中心化控制方面的巨大價值潛力。

然而，我們也發現64%的區塊鏈計劃由企業IT或研發創新預算資金提供支援，這意味著區塊鏈的應用重點還侷限於企業的技術領域，止步於概念驗證階段或生產階段的某個節點，尚未有機地融入企業整體運營中。企業之所以受困於此，還是由於對區塊鏈應用存在疑惑，比如相對於其他技術或數字化戰略，區塊鏈是否是更好的解決方案；何時實施區塊鏈解決方案是最佳時機等。

埃森哲認為，面對區塊鏈這項新興技術，企業首先需要釐清區塊鏈的商業價值，從關鍵價值維度評估區塊鏈的功能是否為解決企業痛點或提供發展機遇的唯一解決方案，然後穩健地開始區塊鏈部署之路。

何為區塊鏈？

區塊鏈技術從根本上改變了資料管理方式，使企業所有相關方能夠受控訪問一套共享資料，而不再各自維護資料集。只有擁有強大的加密技術，運用公共和私人“金鑰”來確保機密和隱私，資料的“共同化”才會成為可能。

區塊鏈提供了一種在分散式賬本中核對和訂立交易的方式，在不同節點（計算機或伺服器）構成的網路中驗證和儲存達成交易共識的記錄。輸入的記錄可以修改，但不得刪除。通訊節點執行專門的軟體來維護和驗證資料，在點對點網路參與者之間複製賬本。所有交易都有可審計的線索和可追蹤的數字指紋。

更重要的是，賬本中的資料普遍而持久。與帶有安全層、一旦破解便可無限制訪問的傳統資料庫不同，分散式賬本會對儲存在區塊鏈中的個人交易或資訊進行加密。

區塊鏈有哪些實用價值？

埃森哲“利用區塊鏈創造價值”研究針對全球13個行業中的執行長以及員工進行了調研，並對79個區塊鏈專案進行了分析，最終從提升效率和質量、提高資訊透明度以及重塑產品與流程三大價值維度對區塊鏈技術進行了評估（見圖二）。這一區塊鏈價值框架旨在幫助企業確定區塊鏈技術的價值，從而構建相應的用例。

時至今日，區塊鏈不僅已經應用在金融、醫療、製造業、運輸業等具體的行業領域中，還催生了無數的商業創意。零售商正在利用區塊鏈來追蹤水果、農產品，確保食品安全的同時，大大提升了溯源效率；在製造業，區塊鏈可以增強複雜供應鏈的協作和流水線化；區塊鏈還可以促進物流效率，例如，埃森哲與百威英博、美國總統輪船公司（APL）、德迅集團一同成功試驗的區塊鏈解決方案能夠消除貨運和物流行業對紙質貨運單證的依賴，由此每年有望節約數億美元開支。

從理論到實踐的四步走

每家企業部署區塊鏈的時間不同，但流程相差無幾。實際上，並非所有企業都有能力或有必要在現階段持續推動區塊鏈應用。企業可以基於對區塊鏈價值的全面瞭解，踐行“四步走原則”，利用區塊鏈技術從上述三個主要維度評估推動業務轉型的計劃：

第一步，瞭解構想對業務的影響。企業需要明確自身最為重要的痛點和機遇。關鍵問題在於，您擁有哪些痛點和機遇，對於您的企業而言，哪一痛點最重要。

第二步，考慮區塊鏈的角色。結合區塊鏈價值框架，考量區塊鏈的哪些特質有助於解決已確定的痛點或機遇，具體如何實現，是否有其他技術可以更有力或更高效地解決這些痛點/機遇等。綜合考慮成本、風險和實施速度。

第三步，確定區塊鏈解決方案的唯一性。藉助區塊鏈價值框架備忘單，從關鍵維度評估區塊鏈的功能是否為解決企業痛點的唯一解決方案。關鍵問題包括，區塊鏈的上述特徵對應哪些功能領域？總體而言，這些特徵是否為企業的優先領域，這些功能是否僅能由區塊鏈技術提供？

最後一步，確定價值創造點。價值驅動因素主要體現在成本節約、收入增加和客戶體驗改善等方面。每個驅動因素均涉及技術驅動業務的一個重要方面，而當時機成熟時，這些價值驅動因素會成為所有業務案例的基礎。企業管理者需要思考對應這一痛點/機遇的價值驅動因素是什麼？我們如何考慮衡量或利用此類效應？我們是否在組織層面和生態系統層面提出了有力論據……

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